PRODU y Samsung Ads: cómo conectar CTV, retail media y ventas

En el marco del Festival AMAPRO 2026, celebrado en el Club de Banqueros de México, PRODU y Samsung Ads abrieron la conversación en torno a Retail Media: el nuevo campo de batalla por la atención, los datos y la conversión.

La sesión, moderada por Claudia Smolansky, periodista de PRODU para US Hispanic y México, contó con la participación de Diana Medina, Head of Sales de Samsung Ads México, para analizar el papel estratégico de la televisión conectada (CTV) como puente entre el impacto publicitario en el hogar y las decisiones de compra en el punto de venta físico y digital.

Durante el encuentro, Medina profundizó en cómo la combinación de datos reales de consumo audiovisual, inteligencia artificial y retail media permite a las marcas construir estrategias full funnel efectivas en América Latina.

HÁBITOS EN SMART TVS: EL STREAMING DOMINA EL CONSUMO

La evolución en el uso de las pantallas principales del hogar marca la pauta para la planificación de medios. Medina expuso que, del total de horas mensuales registradas en el ecosistema de pantallas inteligentes de la compañía:

• 86% del tiempo de visualización se concentra en plataformas de streaming.
• 14% restante se reparte entre televisión abierta y televisión de paga tradicional.

Comprender este recorrido del consumidor a lo largo del día y la semana resulta crítico para gestionar la frecuencia entre medios mediante tecnología de reconocimiento automático de contenido (ACR), evitando la fatiga por repetición y ampliando el alcance incremental de las campañas.

Diana Medina, Head of Sales de Samsung Ads México y Claudia Smolansky, periodista de PRODU para US Hispanic y México

MOMENTOS CLAVE E INTENCIÓN DE COMPRA

El panel exploró cómo la atención captada durante transmisiones de alto impacto, como torneos mundiales de fútbol o picos comerciales del comercio minorista, detona acciones directas en los canales de venta:

• Detonación de búsquedas: En coyunturas deportivas y eventos masivos, la intención de búsqueda hacia marcas presentes en retail media y CTV registra saltos que pasan de un 9% base a incrementos superiores al 20%.
• El Buen Fin: Presenta niveles de intención de compra del 71%, que se traducen en una tasa efectiva de conversión del 69%.
• Temporada Navideña: Mantiene una intención de compra del 65%, consolidando el cierre de año como una ventana prioritaria para conectar atención y volumen de ventas.

DESAFÍOS DEL ECOSISTEMA

El diálogo entre PRODU y Samsung Ads delineó los ajustes necesarios en el mercado mexicano para sincronizar las inversiones publicitarias con las ventas:

• Planificación integrada desde el inicio: Derribar los silos entre los equipos de medios, las marcas, las agencias y los socios comerciales de retail para alinear presupuestos y objetivos comerciales antes de pautar.
• Creatividad interactiva y relevante: Aprovechar el entorno inmersivo de la televisión para invitar a la acción directa (búsqueda de información, comparación de precios o compra directa) sin interrumpir negativamente la experiencia del usuario.
• Medición y atribución multicanal: Ir más allá de los impactos visuales básicos y medir cómo la exposición en Smart TVs incide en el tráfico a tiendas, el comercio electrónico y el cierre de carritos.

La jornada cerró con una conclusión clara: la televisión conectada ha dejado de ser únicamente un vehículo de awareness para consolidarse, de la mano de los datos de retail media, en un acelerador medible de conversión comercial.