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Adobe apuesta por la venta de experiencias para la transformación digital

Manuela Walfenzao| 18 de febrero de 2020

Douglas Montalvao AdobeII

Douglas
Montalvao, Country Manager para Adobe
México y Latinoamérica, compartió sobre el crecimiento exponencial que ha
tenido la compañía a través de su área de costumer
experience.

 

“Todos nos
conocen por el mundo creativo y nuestros programas. Hace diez años nos dimos
cuenta de que los clientes ya no compraban productos, sino experiencias. Éramos
una empresa de tecnología que vendía cajitas con programas, la relación con
Adobe era muy lejana, solo a través de los canales de ventas. Entonces
cambiamos el modelo de negocio a una suscripción, que se compra en línea con
una relación 100% personalizada, con experiencias digitales que te reconocen
como cliente para crear una relación duradera”.

 

Ahí comenzaron a
comprar startups para detectar el
comportamiento digital del cliente, integrar data online y offline, entre otras,
y construyeron el Experience Cloud. Hoy
la empresa factura 11 mil millones de dólares y crece anualmente 25%. La semana
pasada pasó a ser la segunda empresa de sóftwer más cotizada por sus acciones
en la bolsa.

 

Destacó que Adobe
es el secreto mejor guardado, porque todos los asocian con los programas
creativos, pero el Experience Cloud
es lo que está creciendo más rápido y apoyan a muchas empresas en su
transformación digital.

 

“Nuestro desafío
es hacer que las empresas reconozcan y sepan que estamos en ese mundo. Las
principales aerolíneas, bancos, retailers
trabajan con nosotros y la misión es crecer en Latinoamérica” dijo. “En México
la transformación digital está en la agenda de los CEO, pero no saben cómo
hacerlo y ahí entramos nosotros. Se trata de cambiar tu modelo de negocio, que
los canales digitales sean tu principal canal de interacción con tu cliente y
lograr una relación personalizada en tiempo real”.

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Douglas Montalvao
Diario de Hoy

jueves, 12 de febrero de 2026

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Sony llevó innovación tecnológica al Super Bowl LX como socio tecnológico oficial de la NFL

Más de 175 cámaras Sony fueron desplegadas en el campo y alrededor del estadio, incluyendo cámaras de broadcast HDC de alta tasa de fotogramas, así como cuerpos Alpha, entre ellos los modelos Alpha 1 II y Alpha 9 III, junto con objetivos con montura E y la línea G Master.  El sistema Hawk-Eye de Medición Virtual de la NFL fue utilizado por primera vez en una Super Bowl. Theresa Alesso, presidenta de Imaging Products and Solutions Americas en Sony Electronics, destacó que la colaboración reflejó “cómo las tecnologías de Sony trabajaron juntas, desde los datos y la comunicación hasta las imágenes, para apoyar cada momento del partido”.
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MERCADO Y NEGOCIOS

• Blackmagic Week Guadalajara 2026: tres días de tecnología, creatividad y producción audiovisual

• Telestream reconoció volumen de ventas alcanzadas por LUMA Media Solutions

• Chyron aportará gráficos avanzados y sets virtuales a la cobertura de NBC Sports en Milán Cortina 2026

• RAI adjudica a Imagine Communications contrato marco de tres años para su migración de SDI a IP

• Vizrt apuesta a la producción deportiva en escuelas y universidades con Campus Stadium Production Bundles

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OPINIÓN

• La Producción Virtual ya no es una promesa, es una nueva forma de producir

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MERCADO Y NEGOCIOS
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Blackmagic Design realizará Blackmagic Week Guadalajara 2026, un evento intensivo de tres días enfocado en tecnología y producción audiovisual, que se llevará a cabo los 17, 18 y 19 de febrero en Semillero Estudios, Guadalajara. La iniciativa está dirigida a profesionales, estudiantes y creadores que buscan profundizar en flujos de trabajo cinematográficos, captura en gran formato y postproducción avanzada.
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LUMA Media Solutions fue reconocido por Telestream con el “Top Performing Partner of the Year 2025 – America’s”, durante el America’s Sales Partner Kickoff 2025, celebrado en Nueva Orleans y que reunió a los principales socios estratégicos y directivos de la región.
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NBC Sports seleccionó a Chyron para proveer soluciones de gráficos enriquecidos con datos y sets virtuales en su producción de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Invierno Milán Cortina 2026, que se realizan del 6 al 22 de febrero y del 6 al 15 de marzo, respectivamente.
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RAI (Radiotelevisione Italiana), broadcaster público nacional de Italia, adjudicó a Imagine Communications un contrato marco de tres años —tras un proceso de licitación pública competitiva— para respaldar su transición tecnológica de SDI a IP. El acuerdo, canalizado a través del integrador local Allyn Srl, posiciona al Selenio™ Network Processor (SNP) como pieza central en la migración progresiva de Rai hacia el estándar SMPTE ST 2110 en sus salas de control maestro (MCR) y salas de control de producción (PCR).
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Vizrt, plataforma líder en soluciones de engagement y especialista en tecnologías de producción en vivo, anunció el lanzamiento de cuatro paquetes de Campus Stadium Production Bundles, diseñados para dotar a escuelas secundarias y universidades con herramientas de producción deportiva de calidad broadcast.
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OPINIÓN
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Sinceramente, considero que ya pasamos la etapa de preguntarnos si la Producción Virtual “va a llegar”; esa conversación ya caducó. La verdadera discusión hoy es, cómo integramos esto de forma inteligente a los flujos de trabajo reales. Cuando una tecnología deja de ser el juguete nuevo y se convierte en herramienta de trabajo, el cambio es profundo, estamos hablando de un cambio cultural.
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