Silvana Cataldo de Telecom: “El gran dilema es la diferenciación y la experiencia que se ofrezca al cliente”

Silvana Cataldo, Entertainment Business Head de Telecom, estuvo en NXT Media Days South America y participó del panel “El Futuro de la distribución de contenidos: Innovación y nuevas oportunidades” en el que manifestó que el gran desafío y responsabilidad como operadores y generadores de contenido es no solo rentabilizar el negocio sino generar valor como actores sociales.

“En el caso de Flow es entender qué necesitamos para entretener, qué le da valor a la gente, cuáles son sus intereses, qué busca para entretenerse. Estar muy cerca, entenderlo y tratar de ofrecerle lo que cada uno necesita”, dijo a PRODU.

En cuanto a la industria, considera que atraviesa muchos desafíos y que el gran dilema es la diferenciación, la experiencia que se ofrezca al cliente y el valor de volver a recuperar ese aspecto más vincular y emocional con ellos “porque todo no es tan transaccional y pragmático y ahí está el desafío”.

Cree que este tipo de eventos o lugares son super relevantes porque se comparten experiencias y se puede entender cómo está el mercado local, cuáles son las tendencias y poder compartir cómo está cada uno de los players y entre todos poder darle un poco más de rumbo al mercado.