MERCADEO
Álvaro Méndez de Unilever: Estamos dejando de lado la atención de los usuarios
María Alexandra Villasuso| 8 de septiembre de 2024
Álvaro Francisco Méndez, Unilever Latam Digital Marketing, Media & Commerce Manager de Beauty & Wellbeing Unilever
Álvaro Francisco Méndez, Unilever Latam Digital Marketing, Media & Commerce Manager de Beauty & Wellbeing Unilever, conversó con PRODU en el marco de la edición 2024 de MMA IMPACT México, sobre las métricas de atención de los usuarios en el marketing digital y el rol de la creatividad y de la inteligencia artificial, para optimizar las campañas y conectar mejor con la audiencia.
Méndez, publicista con amplia experiencia en creatividad y en innovación para el desarrollo, especializado en dar y crear valor a marcas, proyectos e instituciones, compartió los errores más comunes que las empresas cometen al implementar nuevas estrategias de marketing y cómo pueden evitarlos.
“Nos estamos quedando con las métricas comunes para evaluar, implementar, ejecutar y planificar las campañas y estamos dejando completamente de lado la atención. Cuando actualmente ya existen muchos estudios que evidencian que primero está la atención para después tener resultados de recordación y awareness. Es una medida que la estamos dejando de lado, cuando deberíamos tenerla cada vez más presente, sobre todo por el bombardeo de estímulo de información publicitaria. Nos estamos quedando con las métricas dadas y no estamos haciendo doble clic para tener un espíritu crítico y hacer mejor nuestro trabajo” comentó Méndez.
Por otro lado, Unilever destacó la importancia en la preparación y el buen uso como industria de la inteligencia artificial.
“La inteligencia artificial está explotando e innovando constantemente, pero no nos podemos engañar, porque la IA más que un solucionador es una herramienta. Por eso, el desafío de la industria es prepararse para saber manejar este tipo de recursos para estar a la altura de los retos y hacer mejor nuestro trabajo. La IA es un salto exponencial, pero es una herramienta más, como cuando apareció el cine con sonido o cuando pasó a color; al final como creativos y como industria nos enfocamos en hacer un buen producto, porque los seres humanos y los consumidores nos seguimos viendo como lo más primitivo de nuestro ser” destacó Méndez.
Finalmente y en relación con su participación como ponente en el MMA IMPACT México 2024, resaltó que fue una enriquecedora experiencia para fortalecer las creencias y prácticas en la industria de la publicidad y el marketing.
“El MMA te permite conectar con colegas y amigos; discutir sobre los temas que están de moda con diversos puntos de vista que convergen sobre y debajo del escenario; y con la opción de intercambiar diferentes visiones para fortalecer lo que ya creemos, o poder modificar algunas creencias de las tendencias de la industria” concluyó Méndez.
