Andrés Daniel Rojas, director de Claro Media
En el mediano plazo, Claro tiene un objetivo contundente: convertirse en la red de first party data más grande de Colombia. Así lo confirmó Andrés Daniel Rojas, director de Claro Media en el país.
En conversación con PRODU, el ejecutivo destacó que Colombia se enfrenta hoy al desafío de construir confianza digital en términos de marketing. Según explica, la inminente desaparición de las cookies y las cada vez más sofisticadas herramientas para el procesamiento de datos, suponen una gran oportunidad para las marcas en ese contexto.
“Hoy nos estamos apalancando en 38 millones de usuarios. 35 millones de ellos hacen parte de la red móvil en Colombia, casi el 70% del total en el país. Además contamos con 6 millones de usuarios únicos de Claro Media en el portal Redmas.com.co. Eso nos ha permitido desarrollar una red propia sobre la cual somos capaces de levantar y procesar data de alta calidad” destaca Andrés Daniel Rojas.
El ejecutivo explica también que hoy cuentan con la capacidad de conocer 130 variables demográficas y de comportamiento por cada línea telefónica. “Con esa información creamos audiencias o segmentos, nunca entregamos datos personales” acota.
De acuerdo con el ejecutivo, en la actualidad, todos los usuarios que están en la red móvil de Claro cuentan con un identificador único: el Device ID. Subraya que cada uno de los teléfonos tienen un único identificador que les permite garantizar que es ese dispositivo el que está generando la información.
“La ventaja de esto es que, a diferencia de la first party data, no dependemos de una IP que puede tener información de diferentes personas” explica.
Por otra parte, Andrés Daniel Rojas se refirió al servicio de medición de audiencia de TV que vienen ofreciendo junto al Centro Nacional de Consultoría (CNC) desde 2022.
Resalta que una de las oportunidades que vieron en ese entonces y que hoy sigue existiendo, es la dificultad de varios jugadores para saber qué se está consumiendo en la TV del país.
“Claro cuenta con 2,8 millones de hogares y casi 9 millones con servicios Claro en su hogar. Una cifra que nos permite conocer con precisión qué contenidos en TV se consumen en Colombia. Hoy tenemos este estudio de audiencias de TV que desarrolla el CNC. Ellos tienen una metodología estadística confiable”.
En la actualidad, la compañía tiene 320 mil descodificadores que representan aproximadamente 270 mil hogares. Evalúan los 200 canales que están en su parrilla. Clientes como RCN, WIN, Discovery, MinTic ya hoy están usando el estudio de manera complementaria.
“Estamos trabajando en mejoras al estudio para llegar a extrapolar a 40 millones de personas. Casi el 95% de la población total de Colombia. Incluiríamos TV abierta, TV nuestra y de otros operadores” concluyó Andrés Daniel Rojas.
