Ann Mack de JWT: Los consumidores empiezan a cuestionar los efectos en su privacidad por el uso de la tecnología

JWT, publicó su noveno pronóstico anual con las tendencias fundamentales que impulsarán o producirán un impacto sobre el comportamiento y cómo pensarán los consumidores en el año 2014 y más allá. De acuerdo con el pronóstico, veremos un aumento exponencial de las expectativas del consumidor en términos de velocidad y facilidad de uso ante la integración a la cotidianidad de la economía de los bienes a pedido y nuestra cultura de estar siempre conectados.Conforme los negocios respondan en especie, poniendo a disposición sus productos y servicios de forma más instantánea, la impaciencia y la impulsividad no podrán evitar seguir aumentando. Mientras tanto, en los mercados emergentes, el dispositivo móvil está empezando a representar una puerta de entrada a la oportunidad, ayudando a las personas a cambiar sus vidas al darle acceso a los sistemas financieros, las nuevas herramientas de negocio, mejores servicios de salud, educación y más. “Los consumidores, ante la creciente omnipresencia de la tecnología en nuestras vidas, oscilan entre darle la bienvenida y resistir sus avances: para muchos, la tecnología es una puerta de entrada a la oportunidad, pero quienes están más inmersos en ella están empezando a cuestionarse el efecto que tiene en sus vidas y su privacidad” dice Ann Mack, directora de identificación de tendencias en JWT. “Uno de los resultados observados es que cada vez más personas están tratando de encontrar un balance y vivir con mayor consciencia cada momento”.