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Bill Duggan de ANA: La data es una fuerza del bien en la relación agencia-cliente
Manuela Walfenzao| 29 de noviembre de 2016
Bill Duggan, VP ejecutivo de ANA
Bill Duggan, VP ejecutivo de Grupo de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA), publicó una reflexión sobre el importante valor que tiene la data en la relación agencia-cliente.
“El incremento del uso de la data para ayudar a gerenciar la relación con las agencias está conduciendo a la toma de decisiones más informadas. Lo que ha traído como resultado beneficios positivos, como el mejoramiento de la eficiencia dentro de la relación agencia-cliente. Más allá de esto, el uso de la data ha mejorado la transparencia y la responsabilidad, temas muy importantes actualmente” explicó Duggan. “La data es verdaderamente una fuerza del bien en la relación agencia-cliente”.
Una nueva encuesta realizada por ANA y Decideware titulada Using Data to Manage Agency Relationships: What’s Important to Marketers, reveló que más del 80% de los anunciantes utilizan a menudo, o siempre, data para manejar su relación. Esta práctica está incrementando, 84% de los anunciantes considera que está creciendo dentro de sus organizaciones.
82% de los encuestados dijo que la data contribuye a una mejor relación general con la agencia, 90% dijo que mejora las eficiencias y 78% indicó que también mejora la eficiencia interna de la organización.
“Para aumentar el uso de la data en la evaluación y gestión de la creatividad, las agencias deben considerar el fortalecimiento de los procesos de información y aprobación de copys, ya que afectan la eficiencia del proceso creativo, lo que a su vez afecta la velocidad, el costo y la calidad del trabajo creativo” añadió.
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