MERCADEO
Dentsu Creative presenta el CMO Report 2025: la creatividad humana como clave en la era de la inteligencia artificial
20 de septiembre de 2025
Según el informe, el 95% de los CMO ya incorpora la IA en su día a día
Dentsu Creative presentó la edición 2025 de su CMO Report “Agents of Reinvention: Marketing at the Intersection of AI and Human Ingenuity”, un estudio global basado en la visión de más de 1.950 líderes de marketing en 14 mercados. El informe muestra cómo la inteligencia artificial dejó de ser emergente para convertirse en parte integral del trabajo diario de los CMO, al tiempo que reafirma que la creatividad, la empatía y la inteligencia cultural siguen siendo determinantes en la construcción de marcas relevantes.
El 95% de los CMO ya incorpora la IA en su día a día, y más del 30% la utiliza de manera cotidiana en tareas como análisis, síntesis de información o generación de contenidos. Sin embargo, el 78% considera que la IA generativa nunca reemplazará la imaginación humana, un aumento de 13 puntos respecto a 2024. La tensión entre tecnología y creatividad también se refleja en la relación con los algoritmos: el 71% de los ejecutivos cree que, si una marca no logra ganar con el algoritmo, quedará invisible, aunque un 79% advierte que una excesiva optimización puede llevar a la homogeneización de mensajes.
El estudio también destaca el peso del contenido digital: el 90% de los CMO señala que redes sociales e influencers generan alto nivel de engagement, y un 39% planea asignar entre el 20% y el 30% de su presupuesto a este tipo de marketing. En paralelo, la innovación se consolida como prioridad: 7 de cada 10 líderes proyecta destinar más del 20% de su presupuesto a innovación en 2025 y 2026.
En América Latina, el optimismo es aún mayor. El 86% de los CMO espera que sus presupuestos aumenten en los próximos 12 meses, reflejando confianza en el potencial de la región para transformar los negocios a través de la convergencia entre creatividad y tecnología.
Martín Seijas
“El reporte confirma lo que vemos a diario en Argentina: la inteligencia artificial es una aliada clave, pero su verdadero valor surge cuando se combina con el talento humano. Para las marcas locales, la oportunidad está en usar la IA para potenciar la creatividad, conectar con comunidades y ganar relevancia cultural sin perder autenticidad. En un entorno gobernado por algoritmos, lo humano es lo que realmente diferencia y construye vínculos duraderos”, señaló Martín Seijas, managing director de Dentsu Creative Argentina y Chile.
El CMO Report 2025 identifica diez ejes que marcarán el marketing en los próximos años: anticipar el algoritmo, invertir en la intimidad con los consumidores, construir marcas en colaboración con creadores y plataformas, impulsar la innovación, generar experiencias significativas y reforzar la confianza y el gusto como diferenciadores clave.
