Diana Briceño de SharkNinja y Natalia Afanador de Mercado Ads: “Hay que convertir la viralidad en ventas medibles”

Convertir la viralidad en resultados comerciales medibles se ha convertido en uno de los principales desafíos para las marcas en un entorno donde las redes sociales impulsan tendencias y conversaciones de consumo. Para SharkNinja, la respuesta ha sido desarrollar una estrategia que conecte la notoriedad de marca con la intención de compra, apoyándose en el ecosistema publicitario y de comercio electrónico de Mercado Libre.

Durante una entrevista con PRODU en Advertising Week LATAM, Diana Briceño, VP de Marketing Latam y Canadá de SharkNinja, y Natalia Afanador, Head Top Advertisers Consumer Electronics de Mercado Ads, explicaron cómo la alianza entre ambas compañías ha evolucionado hacia un modelo de colaboración regional que combina creatividad, datos, experiencias de marca y conversión.

Para Briceño, la viralidad no debe entenderse como un fenómeno espontáneo, sino como el resultado de una estrategia cuidadosamente diseñada para generar conversación y transformarla en ventas.

“Para nosotros la viralidad no es una coincidencia ni una cosa de suerte. Es realmente un proceso y una cosa que construimos paso a paso para llegar a que esa viralidad se transforme en ventas”, afirmó.

La ejecutiva explicó que SharkNinja eligió intencionalmente a Mercado Libre como socio regional por su capacidad para acompañar al consumidor durante todo el recorrido de compra, desde el conocimiento de un producto hasta su adquisición.

La estrategia comienza con campañas de alto impacto en redes sociales, particularmente durante el lanzamiento de nuevos productos, y continúa con acciones orientadas a captar la demanda generada y trasladarla hacia el marketplace.

En este proceso, Mercado Ads desempeña un papel fundamental al permitir que las marcas conecten la conversación digital con los consumidores que ya muestran interés por sus productos, incluso cuando ese interés se origina fuera del ecosistema de Mercado Libre.

“Nos permite implementar nuestro proyecto de viralidad full funnel, o sea, desde la parte de awareness, cuando lanzamos realmente esa bomba de viralidad, al momento de lanzar un producto nuevo o de apoyar productos existentes”, explicó Briceño.

La estrategia también ha acompañado la diversificación del portafolio de SharkNinja. Aunque inicialmente la compañía era reconocida principalmente por sus licuadoras, actualmente participa en casi 40 categorías, entre ellas belleza, limpieza del hogar, máquinas para preparar helados, productos congelados y freidoras de aire.

Según Briceño, esta expansión ha estado acompañada de un crecimiento exponencial dentro de Mercado Libre, que ha permitido fortalecer el posicionamiento de ambas marcas, Shark y Ninja, en nuevas categorías de consumo.

Uno de los ejemplos más destacados de esta colaboración fue la participación de Shark Beauty en La Casa de los Famosos, mediante una iniciativa de co-branded solutions desarrollada junto con Mercado Ads.

Natalia Afanador explicó que este tipo de soluciones permite integrar a los anunciantes en momentos de entretenimiento de gran relevancia para las audiencias latinoamericanas, aprovechando la presencia de Mercado Libre en estos espacios.

“Es una de nuestras soluciones, las co-branded solutions, donde invitamos a las marcas a ser parte de los momentos más premium y más importantes donde está presente Mercado Libre en Latinoamérica”, señaló.

En el caso de La Casa de los Famosos, la colaboración permitió incorporar a Shark Beauty dentro de uno de los realities de mayor audiencia en México, generando visibilidad para la marca y nuevas oportunidades de conexión con los consumidores.

Sin embargo, uno de los aspectos más relevantes de la activación fue la posibilidad de medir su impacto comercial a través de la información de primera mano (first-party data) de Mercado Ads.

Afanador explicó que la compañía analizó el comportamiento de los consumidores después de las menciones de la marca en el programa, considerando indicadores como búsquedas, visitas a productos y ventas.

Los resultados reflejaron un crecimiento significativo en las tres métricas. Las búsquedas relacionadas con las marcas se triplicaron, las visitas a los productos se multiplicaron casi 26 veces y las ventas también registraron un incremento.

“Tuvimos triple crecimiento en búsquedas de las marcas, casi 26 de multiplicación de visitas a los productos y también se multiplicaron las ventas. Entonces, el impacto realmente fue muy, muy grande y lo pudimos medir gracias a nuestra first-party data”, destacó Afanador.

Para la ejecutiva, este caso demuestra cómo las acciones de entretenimiento y posicionamiento pueden vincularse directamente con indicadores de negocio, permitiendo a los anunciantes comprender el efecto de sus inversiones más allá de la exposición publicitaria.

La alianza entre SharkNinja y Mercado Ads comenzó en 2025, cuando la compañía incorporó sus marcas Shark y Ninja al marketplace de Mercado Libre. Sin embargo, fue a comienzos de 2026 cuando ambas empresas decidieron acelerar su colaboración mediante objetivos comerciales más ambiciosos.

“Entre Mercado Ads y SharkNinja tomamos la decisión de ponernos metas muy ambiciosas, que hoy en día estamos superando”, afirmó Afanador.

Desde entonces, la estrategia ha integrado soluciones orientadas al conocimiento de marca, la consideración y la conversión, además de iniciativas de contenido y entretenimiento que permiten amplificar la presencia de SharkNinja en diferentes momentos de consumo.

Briceño destacó que la colaboración fue concebida desde el inicio como una alianza regional, más allá del mercado mexicano, con el objetivo de acercar los productos de Shark y Ninja a los consumidores latinoamericanos.

La ejecutiva señaló que uno de los principales beneficios ha sido la posibilidad de combinar los datos de Mercado Ads con las herramientas de segmentación para conectar productos específicos con audiencias afines a cada categoría.

A esto se suma la confianza que Mercado Libre ha construido entre los consumidores, así como las facilidades de pago y la conveniencia del comercio electrónico, factores que contribuyen a convertir el interés generado por las campañas en compras.

“Podemos hacer el matching perfecto del producto con las audiencias afines a esos productos, más ofrecerle toda la confianza que ya Mercado Libre Marketplace ofrece, como los métodos de pago, la conveniencia del e-commerce, y realmente potenciar las marcas”, explicó Briceño.

Esta colaboración también ha contribuido, según la ejecutiva, al crecimiento de las categorías en las que participa SharkNinja dentro de Mercado Libre y al incremento del valor promedio del ticket de compra, especialmente por el posicionamiento premium de sus productos.

Otro de los aprendizajes compartidos durante Advertising Week LATAM estuvo relacionado con el potencial comercial de las fechas dobles, como el 10.10 y el 11.11, que se han consolidado como momentos relevantes para las estrategias promocionales del comercio electrónico.

Briceño explicó que SharkNinja ha obtenido resultados particularmente positivos durante estas jornadas, al punto de alcanzar un récord de ventas en Mercado Libre durante el 10.10.

“Para SharkNinja el resultado de 10.10, y en general las fechas dobles, ha sido espectacular. Mi primer consejo que le doy a cualquier marca es que 100% participen en las fechas dobles”, afirmó.

La ejecutiva reconoció que algunas compañías pueden mostrar resistencia a participar en estas iniciativas por temor a la canibalización de ventas entre canales. Sin embargo, aseguró que la experiencia de SharkNinja ha demostrado un comportamiento diferente.

“En vez de ser una fecha de canibalizar, fue un efecto multiplicador y vimos cómo a través de todos nuestros canales logramos crecer las ventas”, explicó.

De acuerdo con Briceño, el desempeño de estas jornadas demuestra que las promociones pueden generar demanda adicional cuando forman parte de una estrategia integrada, en lugar de limitarse a trasladar compras de un canal a otro.

Por ello, recomendó a las marcas aprovechar las fechas comerciales mediante las distintas soluciones publicitarias de Mercado Ads, combinando visibilidad, segmentación y herramientas de conversión.

En conjunto, ambas ejecutivas coincidieron en que el crecimiento del comercio electrónico y la sofisticación de las herramientas publicitarias están abriendo nuevas posibilidades para vincular las estrategias de construcción de marca con resultados de negocio.

La experiencia de SharkNinja y Mercado Ads refleja cómo la combinación de contenido viral, entretenimiento, datos y comercio electrónico puede acompañar al consumidor desde el descubrimiento de un producto hasta la compra, al tiempo que ofrece a las marcas mayor capacidad para medir el impacto de sus campañas.