Dionisio Gómez de Equilibrio Agency: “La tecnología debe responder a un propósito claro de marca, no solo seguir tendencias”

La agencia venezolana Equilibrio Agency desarrolló una experiencia de realidad aumentada para la marca de cereales Maizoritos, transformando las interacciones tradicionales en los puntos de venta en una aventura digital inmersiva. La iniciativa busca fortalecer la conexión con los consumidores y extender la presencia de la marca más allá del entorno físico de compra.

La propuesta invita a los consumidores a rescatar al personaje de la marca de una red, tomarse una selfie con él y compartir la experiencia en redes sociales. A través de una combinación de entretenimiento, gamificación y tecnología, la campaña busca convertir los momentos cotidianos de compra en oportunidades para generar interacciones significativas con la marca.

Según Dionisio Gómez, director ejecutivo de Equilibrio Agency, el proyecto surgió de la necesidad de Maizoritos de diferenciarse dentro de la categoría de cereales y construir una relación más dinámica y emocional con sus consumidores.

“En Equilibrio Agency entendemos que no se trata de desarrollar tecnología simplemente porque está de moda, sino de hacer crecer la presencia de una marca con un propósito claro”, explicó Gómez.

El concepto parte de la personalidad del personaje de Maizoritos, aventurero y amante de la playa, que aparece atrapado en una red. Los consumidores se convierten en los héroes de la historia al ayudarlo a escapar, generando una sensación inmediata de urgencia, empatía y satisfacción.

Para Gómez, este enfoque interactivo refleja una transformación más amplia en las expectativas de los consumidores, quienes buscan cada vez más experiencias inmersivas y entretenidas en lugar de mensajes publicitarios tradicionales y unidireccionales.

Una experiencia de realidad aumentada accesible desde el empaque
Uno de los principales desafíos del proyecto fue garantizar que la experiencia de realidad aumentada fuera accesible, intuitiva y fácil de utilizar directamente desde los empaques de los productos y los puntos de venta.

Para lograrlo, Equilibrio Agency desarrolló una solución WebAR que permite a los consumidores acceder a la experiencia mediante el escaneo de un código QR o a través de un enlace, sin necesidad de descargar una aplicación adicional.

El desarrollo técnico incluyó la creación y animación de un personaje en 3D, el diseño de la red y las mecánicas de rescate, así como la optimización del tamaño de los archivos. Esto permitió garantizar un funcionamiento fluido en distintos teléfonos inteligentes y bajo diferentes condiciones de conectividad móvil.

“El principal desafío técnico para Equilibrio Agency fue garantizar una experiencia WebAR de carga rápida, que no requiriera descargar previamente una aplicación y que funcionara sin problemas en los navegadores móviles convencionales”, señaló Gómez.

La agencia también diseñó una interfaz sencilla que permite a los usuarios comprender la dinámica, rescatar al personaje y activar la función de selfie sin necesidad de instrucciones extensas.

Más allá de la innovación tecnológica, la posibilidad de tomarse una fotografía con el personaje ocupa un lugar central en la estrategia de la campaña. Al permitir que los consumidores capturen imágenes personalizadas, Maizoritos fomenta que compartan espontáneamente la experiencia en sus redes sociales y círculos personales. De esta manera, la interacción trasciende el punto de venta y se extiende al entorno digital.

Gómez explicó que el objetivo fue construir una relación más cercana entre los consumidores y el personaje, al tiempo que se refuerza el mensaje de compañía que la marca ha mantenido a lo largo del tiempo.

“Al permitir que los usuarios se tomen una selfie con el personaje, se crea un recuerdo personalizado que los motiva a compartirlo por iniciativa propia en redes sociales o con familiares y amigos”, destacó.

Este enfoque da lugar a una experiencia phygital, que conecta los espacios físicos y digitales mientras convierte a los consumidores en embajadores orgánicos de la marca. Cada imagen compartida tiene el potencial de ampliar la visibilidad de la campaña y fortalecer el recuerdo de marca más allá de la compra inicial.

Más de 82.000 usuarios activos en las primeras semanas
Aunque la iniciativa todavía se encuentra en sus primeras etapas, Equilibrio Agency ya reporta resultados positivos en términos de participación. En apenas unas semanas desde su lanzamiento, la experiencia generó 143.000 visualizaciones, más de 82.000 usuarios activos y 359.000 interacciones registradas.

“Aunque esto apenas comienza, a solo un par de semanas del lanzamiento, en Equilibrio Agency ya estamos viendo nuestra visión reflejada en los números”, afirmó Gómez.

La agencia considera que el proyecto representa un paso importante para fortalecer el posicionamiento de Maizoritos dentro del mercado venezolano de cereales. La iniciativa introduce una propuesta diferenciada, centrada en la innovación digital y el entretenimiento interactivo.

De acuerdo con Gómez, la realidad aumentada también abre oportunidades para que las marcas establezcan una comunicación más dinámica y bidireccional con los consumidores. Esto permite transformar los empaques y los espacios comerciales en canales interactivos que mantienen su relevancia más allá del momento de compra.

La experiencia podría abrir el camino a futuras iniciativas, como campañas interactivas de temporada, programas de fidelización gamificados, coleccionables de realidad aumentada y narrativas de marca en constante evolución.

Para Equilibrio Agency, el proyecto desarrollado para Maizoritos demuestra cómo la creatividad y la tecnología pueden trabajar juntas para transformar los puntos de contacto tradicionales con los consumidores en experiencias participativas. Esta combinación permite fortalecer los vínculos emocionales y generar nuevas oportunidades para conectar con las audiencias en un mercado cada vez más digital.