Domino´s ofrece a los consumidores una ventaja competitiva frente al resto de competidores
Adiós a las llamadas de teléfono y a las largas colas en los establecimientos para realizar un pedido. A partir de este mes, Domino´s permitirá al usuario pedir una pizza con trinar en Twitter. De esta manera la marca se convierte en la primera empresa en usar la red del microblogging de forma permanente como un nuevo canal más dentro del negocio. Los clientes podrán realizar y completar un pedido.Asimismo, la compañía permitirá al usuario el uso de emojis y hashtags para encargar un producto. Es decir, al consumidor le bastará con incluir el emoticono de la pizza para realizar un pedido utilizando siempre, eso sí, #easyorder en el mensaje.Buscar ante todo “la comodidad del usuario” ha sido, según Patrick Doyle, CEO de Domino´s, su prioridad. Y como él afirma, este sector tiene que atraer la atención de los consumidores, en especial el target más joven, y nada como utilizar las nuevas tecnologías para lograrlo. A falta de tiempo, la marca propone rapidez y adaptación con estos nuevos cambios.Con estas novedades, Domino´s ofrece a los consumidores una ventaja competitiva frente al resto de competidores y además, ayuda a Twitter a encontrar su lugar en el mercado tras varios intentos de asentar un modelo de negocio que parece no estar definido por el momento. Para la marca pizzera, esta red es la mejor plataforma para innovar y ser creativo a la hora de contactar y conseguir engagement con los clientes.
