Ed Keller de Keller Fay Group: Aproximadamente la mitad de las conversaciones en Brasil y Colombia incluyen referencias a publicidad

Keller Fay Group, empresa de investigación de mercados desarrolló la primera investigación de profundidad sobre los consumidores de Brasil y Colombia relacionada con word of mouth (conversaciones de boca a boca) y reveló que los consumidores en estos dos países hablan de marcas dos veces más que sus contrapartes en EE UU.En conversación con PRODU, Ed Keller, CEO de la organización, destacó que si bien miden continuamente el boca a boca en los EE UU y el Reino Unido, sus clientes han mostrado un gran interés por conocer el comportamiento en Latinoamérica. “Nuestra investigación ha demostrado que los hispanohablantes en EE UU participan en una enorme cantidad de boca a boca, mucho más que la población general”.Según el informe, las conversaciones sobre marcas en Brasil y Colombia exceden las de los estadounidenses en 13 sectores, incluyendo alimentos, medios de comunicación, tecnología, productos de nutrición y salud, tiendas minoristas, y servicios financieros.Reveló además que Samsung es la marca más mencionada en ambos países y que la publicidad es un determinante importante en la conversación de los consumidores sobre las marcas, con 42% en los brasileños y 54% en los colombianos. En contraste, 26% de las conversaciones sobre marcas en los EE UU incluyen tales referencias.“Aproximadamente la mitad de todas las conversaciones en ambos mercados incluye una referencia específica a la publicidad. Existe una tremenda oportunidad de utilizar los medios pagados para conducir la conversación y nuestra investigación puede proporcionar una guía de cómo hacerlo” subrayó Keller.