MERCADEO
Elizabeth Melo de ANDA Colombia: “La comunicación responsable dejó de ser declarativa y hoy es un estándar operativo”
29 de enero de 2026
Elizabeth Melo, presidenta ejecutiva de la ANDA
La Asociación Nacional de Anunciantes de Colombia (ANDA) certificó a 13 empresas por sus avances en comunicación comercial responsable, tras la quinta medición de la Huella de Comunicación Comercial Responsable, una iniciativa que evalúa cómo las marcas integran buenas prácticas éticas y sostenibles en sus estrategias de marketing y comunicación.
En la medición 2025, el puntaje de gestión general alcanzó el 95 %, frente al 92 % registrado en 2024, lo que evidenció una mejora sostenida en la adopción de estándares responsables por parte del mercado. La Huella, desarrollada por la ANDA con el acompañamiento técnico de Deloitte, se estructura sobre ocho principios alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y funciona como una herramienta de diagnóstico, medición y mejora continua para los anunciantes afiliados.
Las certificaciones se entregaron durante el encuentro Del propósito al ROI, que reunió a líderes empresariales y expertos del sector. Nestlé, Bavaria, Alpina, P&G, Banco de Bogotá, Cámara de Comercio de Bogotá, Seguros Bolívar y Sura obtuvieron la recertificación, mientras que Alianza Team, Alquería, Avianca, L’Oréal y SC Johnson accedieron por primera vez a este reconocimiento.
“Con la certificación de este grupo de empresas confirmamos que las buenas prácticas a través de una comunicación comercial responsable no son declarativas, sino una realidad. Estamos viendo cómo la integridad se traduce en confianza y resultados tangibles para las marcas”, afirmó Elizabeth Melo, presidenta ejecutiva de la ANDA.
Por segundo año consecutivo, Autocontrol Colombia —organismo de autorregulación de la comunicación comercial en el país— fue el encargado de otorgar la certificación, tras un proceso de auditoría que valida la consistencia y el nivel de avance de las compañías en los principios evaluados. En esta edición, 21 empresas participaron en la autoevaluación y 13 decidieron avanzar voluntariamente hacia el proceso de certificación.
Los resultados muestran un desempeño destacado en el principio de Cumplimiento, con un 98 %, seguido de Autorregulación y Sostenibilidad, ambos con 95 %. Estos indicadores reflejan una mayor madurez en los procesos de control, coherencia de mensajes y gestión ética de la comunicación. Al mismo tiempo, ecosistema digital y protección de datos se mantienen como los principales frentes de oportunidad ante los cambios tecnológicos y regulatorios.
“Los resultados del ciclo 2021–2025 confirman que la comunicación responsable se consolidó como un eje transversal de sostenibilidad, con impacto directo en la reputación, la confianza del consumidor y la generación de valor para el negocio”, concluyó Melo.
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