Eric Reynolds de Clorox: Construir una estrecha relación con el mercado hispano nos ha aportado un consistente ROI

Haciendo un símil entre una relación amorosa y el acercamiento que la marca ha querido construir durante 20 años con el mercado hispano, Eric Reynolds, CMO de Clorox, explicó las tácticas que ha usado la marca orientada a construir y mantener esa relación, lo que ha generado para la marca un consistente ROI. “Clorox es consumido por 62% de los hispanos en EE UU” sostuvo.”Nos enfocamos en el mercado hispano porque la oportunidad de negocios es verdaderamente consistente. Todas nuestras marcas son consumidas por los hispanos, quienes están verdaderamente dispuestos a pagar más por una marca de calidad superior, como las nuestras. Los valores que los hispanos comparten están mucho más en línea con los compartidos por la marca, como: familia, personas y que la limpieza cuenta” explicó Reynolds en el marco de la conferencia anual de AHAA 2016.El reto que vislumbra la compañía para continuar cultivando esta relación cercana con el mercado hispano, es la amplia diversidad de target. “Tendremos que confiar en usar la tecnología y herramientas efectivas, para hablar con nuestra audiencia hispana en real time y de una manera cada día más cercana, amigable e íntima”.Para lograr ese objetivo se seguirán enfocando en la plataforma digital: “Es la herramienta ideal para mantener esa relación con los hispanos, porque tienen diferentes culturas y la plataforma digital nos permite encontrar esa audiencia a la cual queremos dirigirnos y hablarles de una manera auténtica amigable, para que el mensaje sea aceptado”.