Fabio Brunelli de Kayak: Capitalizamos data de nuestros usuarios para ofrecerles valor

El director regional
sénior de Kayak, Fabio Brunelli, participará en el MMA Impact Forum de este
miércoles 21 en la Ciudad de México, con una ponencia centrada en cómo Kayak ha capitalizado toda
la data de sus búsquedas y, a partir de analizarla, brindan valor a sus
usuarios, creando productos creativos que les ayudarán en la planeación y gestión
de sus viajes.

“En nuestra industria vemos que muchas
veces cuando los mexicanos encuentran una oferta increíble, les parece muy
bueno para creerlo y les da desconfianza. Consideramos que es muy importante
educar a los consumidores para que sepan que comprar viajes de forma online es 100% seguro, si lo hacen en
páginas de proveedores serios” explicó.

Para
Brunelli, estar presentes en esto foro es una gran manera de compartir su conocimiento
y ayudar a sus colegas a entender, desde su experiencia e industria, cómo han
capitalizado la información móvil de sus usuarios para crear productos,
herramientas y desarrollos que finalmente empoderan al cliente por medio de la
tecnología.

Brunelli extendió la invitación a la
industria: “Sin importar el giro específico de la empresa en la que se labore,
los miembros de la industria maketing-mobile compartimos varios retos en
común, sobre todo en un mercado como el mexicano. El intercambio que habrá
entre los expertos de la industria, los casos de éxito, así como las historias
que todos estos profesionales compartirán, serán infinitamente valiosas para
que finalmente como marcas nosotros podamos poner en práctica todo este
conocimiento y a través de nuestras compañías mejorar la experiencia de los
usuarios móviles” dijo.