Facebook Messenger abre los mensajes a las marcas

Las marcas podrán insertar anuncios patrocinados en la plataforma Facebook Messenger, según se dio a conocer en la conferencia anual de desarrolladores F8. El servicio todavía se encuentra en pruebas y los anuncios están siendo monitoreados por la red social con el objetivo de que no creen spam entre los usuarios.”Estos mensajes serán definitivamente limitados. Estamos muy centrados en esto y no queremos que los usuarios tengan malas experiencias” dijo David Marcus, director de Producto de Facebook Messenger.El gigante social pretende convertir su canal de mensajería instantánea en una nueva fuente de ingresos mediante el cobro a aquellas empresas que envíen anuncios a los usuarios con los que ya han iniciado una conversación. No obstante y pese a que los chatbots están diseñados para entablar conversaciones con los usuarios, a Facebook le preocupa que los anuncios puedan diluir la experiencia de los usuarios. “Tenemos la capacidad de controlar el número y la calidad de los mensajes que se envían a los usuarios” agregó Marcus. Señaló que en la parte superior de la app los usuarios dispondrán de un botón para bloquear los mensajes de una marca o solo los contenidos patrocinados.