Google México impulsa la transformación digital de las marcas con datos, IA y YouTube

La transformación digital de las audiencias en México se ha acelerado gracias al uso de la tecnología, la nube y la inteligencia artificial. En ese contexto, Javid Franco, líder de industria en Google México, destacó cómo el ecosistema de la compañía ha impulsado a las marcas a innovar y conectar con los consumidores desde nuevas plataformas.

“En estos 20 años hemos visto cómo Google ha ayudado a la vida de millones de mexicanos, desde quienes buscan resolver dudas hasta negocios que logran una mejor conexión con sus clientes y prospectos”, dijo Franco.

El ejecutivo subrayó que las soluciones tecnológicas de Google no solo optimizan ventas digitales, sino que transforman modelos de negocio: “Tenemos 20 historias inspiradoras que muestran cómo el uso de las soluciones de Google está ayudando a las empresas a prosperar en la era digital”, agregó.

BODEGA AURRERA: AUDIENCIAS QUE MULTIPLICAN RESULTADOS

Para Paulina Cruz, directora de Mercadotecnia de Bodega Aurrera, el reto fue ir más allá de invertir en digital. “Ayudar a las familias a que su dinero rinda más es clave. Lanzamos una campaña que no solo fue marketing, sino innovación basada en datos y modelos operativos”, comentó.

La estrategia, desarrollada junto a Google, permitió optimizar el uso de data y creatividad en entornos multipantalla. “El cliente ya no está frente a una sola pantalla. Necesitábamos entender cómo dividir segundos entre estímulos y usar la información para generar más atributos de marca y mayor consideración de compra”, explicó.

Los resultados fueron medibles. “Incrementamos exponencialmente el alcance de usuarios únicos, redujimos el costo por usuario nuevo y logramos mayor relevancia. También descubrimos nuevas audiencias, como los hombres, y crecimos en consideración y participación de mercado”, compartió Cruz.

Bodega Aurrera colocó a YouTube en el centro de su estrategia digital para optimizar inversión y alcance. La plataforma, que reúne al 90% de los consumidores mexicanos cada día, se convirtió en su principal aliada para medir el impacto real de las campañas.

Con el apoyo de las soluciones de Google, la marca logró resultados concretos: su campaña Morralla alcanzó al 62% de los usuarios con solo 23% de su presupuesto, reduciendo el costo por usuario único 3,7 veces frente a la televisión.

Además, la participación de YouTube en las impresiones de la marca creció 7.3 puntos porcentuales, consolidando a la plataforma como un canal clave para fortalecer su presencia digital y conectar con nuevas audiencias.

TELCEL: LA ESTRATEGIA FULL FUNNEL IMPULSA LA CONSIDERACIÓN DE MARCA

Durante el Hot Sale, Telcel enfrentó un entorno de alta competencia. Alejandro Gutiérrez, vicepresidente de Experiencia al Cliente e Inteligencia de Negocios, explicó: “Queríamos combinar la promoción con un mensaje claro. Fuimos a YouTube con una campaña full funnel que impactó audiencias específicas capaces de influir en otras”.

El enfoque funcionó: “Generamos una mayor audiencia, más de 12 millones de clientes únicos. La tienda en línea creció 8% en ventas durante el evento y mantuvo 30% más tráfico posterior”, indicó.

Para Gutiérrez, la diferencia está en la sostenibilidad: “No se trata solo de performance. Una estrategia bien llevada permite pasar el mensaje correcto y mantener los resultados a largo plazo”, aseguró.

Durante el Hot Sale, Telcel fortaleció su presencia digital con una estrategia Full Funnel impulsada por YouTube Select y tecnología de inteligencia artificial. La compañía integró anuncios dentro del contenido más visto en la plataforma para aumentar la consideración de marca y dirigir tráfico a su sitio web.

Gracias a esta táctica, alcanzó a más de 12,1 millones de personas y consolidó su liderazgo en el sector. La combinación de video, datos y automatización permitió a Telcel conectar con audiencias clave y mantener un crecimiento sostenido en sus resultados de negocio.

KUESKI: INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA ESCALAR EL NEGOCIO FINANCIERO

Patricio Hernández, director de Marketing y Adquisición de Kueski, destacó el papel de la inteligencia artificial en su crecimiento: “Nos tomó seis años llegar a nuestro primer millón de créditos, pero ya superamos los 30 millones. La IA nos permite conectar con las personas correctas en el momento correcto”, afirmó.

Con las soluciones de Google, Kueski logró aumentar 94% la colocación de préstamos trimestre contra trimestre. “Queremos seguir creciendo, pero de forma sostenible. Nos guía una cultura de ética, transparencia y servicio al cliente”, añadió Hernández.

La empresa, reconocida como una de las fintech más importantes del mundo por CNBC, busca mantener una expansión sólida basada en datos, tecnología y confianza.

Kueski fortaleció su estrategia digital con el uso de inteligencia artificial y las soluciones de Google. La empresa utilizó Broad Match para conectar su oferta financiera con usuarios interesados, logrando incrementar 94% la colocación de préstamos trimestre contra trimestre.

En solo tres meses, igualó el volumen de créditos otorgados durante toda la primera mitad del año. Hoy, con más de 30 millones de préstamos realizados, Kueski se consolida como una de las principales plataformas financieras digitales de México y convierte la IA en un motor clave para adquirir nuevos clientes y acelerar su crecimiento.

TECNOLOGÍA QUE TRANSFORMA AUDIENCIAS Y NEGOCIOS

Las tres marcas coincidieron en que la tecnología de Google —desde YouTube hasta la inteligencia artificial— ha cambiado la forma de conectar con los usuarios. Las soluciones de medición y análisis de datos han permitido transformar campañas en resultados tangibles de negocio.

Como resumió Franco: “La inteligencia artificial nos da precisión, agilidad y capacidad de valorar resultados. No se trata solo de tecnología, sino de cómo las marcas la usan para generar crecimiento sostenible”.