MERCADEO
Isabel Son habló de la innovación en medios
20 de abril de 2004
(Martín Bal, Buenos Aires) Isabel Son, directora de Planeamiento Estratégico Europeo de Initiative Media, brindó, en reemplazo de Orlando Lopes, la primera conferencia de FIAP 2004: “Innovación en medios. Sin límites”.La directiva habló sobre cuatro ejes principales: Las últimas tendencias en los medios, el surgimiento del mercadeo global, la práctica cross media y el nuevo modelo de los consumidores. Son afirmó que “para Unilever, el motor no es solamente qué hacer sino cómo hacerlo. Somos especialistas en medios y observadores de la vida, tendencias, tomamos una perspectiva más amplia, la iniciativa de ir más lejos. Tenemos la cultura que nos encoraja a crecer. Uno tiene que hacer más de los que se ha pedido”. Sobre las nuevas tendencias de los medios, Isabel opinó: “Cada vez hay más canales de medios y una necesidad de contacto visual. Además de los medios tradicionales, nosotros queremos llegar siempre a los de entretenimiento”. Por otro lado, sostuvo que los líderes del mercado fueron variando: En los años 60, el líder era el precio, en los 70 la calidad, en los 80 la alternativa, en los 90 la exclusividad y en el nuevo milenio la comunidad del consumidor. En tanto, respecto a los consumidores globales, Son citó el caso Mc Donald´s y argumentó que “la compañía no pensó globalmente sino en un producto para EE UU. Mc Donald´s pudo lograr más allá de una cadena de restaurantes. En algunos países como Inglaterra, Italia y Francia sí pudo localizar productos determinados”. También expresó: “Los consumidores están constantemente conociendo marcas. Nuestro desafío es que cada vez que se conectan consumidores con marcas pase algo especial, que haya un efecto para que pueda ser recordada, tienen que tener una reacción muy fuerte, tratar de modificar su percepción”.”Hoy en día nos tenemos que concentrar en una gestión innovadora para construir una marca fuerte, creemos que hay que pasar un día con los consumidores para entenderlos”, concluyó Son.
