Jimmy Evans de JWT: Las empresa deben entender las inquietudes y abordarlas con anticipación

JWT dio a conocer los resultados de su último AnxietyIndex, que analiza los niveles y las causas de la preocupación de los consumidores en todo el mundo, el cual concluyó, entre otras cosas, que el costo de la vida genera la mayor ansiedad, y se relaciona específicamente con la preocupación sobre el precio de los productos y servicios básicos. “Al analizar las preocupaciones de los consumidor no pretendemos sacar provecho de sus miedos, sino encontrar mejores formas de comunicarnos con ellos para ganar su confianza y credibilidad, así como obtener respuestas. Muchas veces las decisiones sobre las marcas y los productos que se consumen dependen de las preocupaciones, razón por la cual las empresas deben entender esas inquietudes y abordarlas con anticipación” declaró Jimmy Evans, presidente de JWT Latinoamérica. En este estudio se evalúan los aspectos de seguridad, así como las preocupaciones económicas, como el costo de la atención médica, el costo de la vida y la seguridad laboral. También revela las percepciones de los consumidores que pueden ayudar a fundamentar las estrategias comerciales y publicitarias. Otros resultados mencionan que la economía y el costo de la vida actual son las mayores causas de ansiedad en Norteamérica, y los estadounidenses se preocupan mucho más por el estado de la economía que los canadienses y los demás países del mundo.