Joe Navarro de Varro Media: Un 60% de nuestras campañas están enfocadas a los hispanos

En agosto de 2023, Joe Navarro decidió lanzar su propia compañía dedicada al marketing digital y enfocada a los hispanos en EE UU, con la idea de ‘que era tiempo de que los medios pudieran hacer más’. Así nace Varro Media, una empresa propiedad de minorías dedicada a ayudar a otros negocios y marcas a alcanzar su máximo potencial a través de estrategias de marketing innovadoras y efectivas.

Navarro, quien venía trabajando en ventas, dijo que notaba que en ciertas ocasiones en el mercado faltaba escala y conocimientos tecnológicos profundos, tener un equipo grande para obtener informes a tiempo, poner los píxeles correctamente, retrasos en el lanzamiento de las campañas, entre otros contratiempos. Eso lo llevó a preguntarse: “¿Qué pasaría si abriera mi propia compañía, que fuera una pequeña empresa, pero muy eficiente que pudiera cerrar las brechas de escala que vemos en el mercado “.

Calcula que un 60% de las campañas que han estado ejecutando están enfocadas en los hispanos, pero también tienen bastantes campañas del mercado general y afroamericanas.

“Todas las marcas merecen acceso a las mejores soluciones y tecnologías de marketing para tener éxito en el competitivo mercado actual, sin importar cuán pequeño o grande sea” explicó Navarro, gerente general y presidente de Varro Media.

Explicó que el momento de crear Varro Media fue el apropiado. Conoció a la gente de Numatec, holding de un grupo internacional de empresas de servicios publicitarios que invierte en negocios líderes en tecnología y marketing digital, que estaban buscando expandirse e incorporar a su cartera una empresa enfocada en el mercado hispano y multicultural de EE UU. “Realmente funcionó, tuvimos una conversación, se intensificó rápidamente y, antes de darnos cuenta, Numatec nos adquirió parcialmente” dijo Navarro.

“Y desde nuestro lanzamiento, en agosto de 2023, las cosas han sido absolutamente locas. Tenemos algunas marcas y agencias realmente importantes como son OMD y Publicis con las que estamos trabajando. Es emocionante. Pudimos contratar a dos empleados de tiempo completo y estamos buscando incorporar uno o dos más para fin de año” destacó.

Y esto probablemente se debe a sus más de diez años en la industria y el apoyo de sus amigos en estas faenas. “Una de las cosas realmente fantásticas y conmovedoras fue el apoyo de amigos de la industria, no solo del lado de ventas, sino también de las agencias y marcas. Una vez que la gente supo lo que estaba haciendo y que había lanzado Varro Media, se ofrecieron a ayudarme. Ha sido realmente emocionante”.

Además está la capacidad de Varro Media y Navarro de adaptarse, de ser flexibles, de probar y proporcionar su buen desempeño a sus clientes,. “Somos realmente buenos en desempeño” dijo. Explicó que el desempeño significa diferentes cosas para diferentes personas, por ejemplo, para un cliente son las suscripciones, para otro los clientes potenciales, para otro las visitas al sitio web o la visualización de vídeos.

“Sólo queremos asegurarnos de que podemos alcanzar esos KPI y ser realistas al respecto y si es algo que no podemos hacer, diremos que no podemos hacerlo porque quiero asegurarme de que las cosas funcionen. Porque al final del día, si nosotros no quedamos bien, nuestros clientes no quedan bien. Por eso queremos asegurarnos de que todos estén contentos” destacó.

Preguntado sobre qué diferencia a Varro Media de otras empresas de marketing digital, dijo que al ser una firma pequeña, son más ágiles y pueden adaptarse. Se refirió por ejemplo a la  depreciación de las cookies que tiene preocupados a muchas empresas y marcas, y aunque recientemente Google se echó para atrás con eso, Navarro dijo que dada la posibilidad que sucediera a ellos no les preocupa, ya que no dependen de eso.

Destacó su habilidad de probar enfoques diferentes en medios para sus clientes sin que impacte el presupuesto. “Creo que podemos probar diferentes cosas como un poco en Ggaming, un poco en DOOH (digital out of home), o en anime. No hay que limitarse a lo que funciona, como si eso fuera lo que siempre ha funcionado. Creo que lo que estamos tratando de hacer aquí es pensar fuera de lo caja, probemos estas nuevas audiencias, digamos ‘esto está funcionando, ¿qué tal si probamos juegos o probamos anime o probamos esto, esto y aquello?’. Y hemos tenido éxito en esto y es algo que siempre me ha gustado de los medios digitales, los datos están ahí y cuentan una historia y puedes hacer ajustes, puedes probar una audiencia, o ni siquiera tener una idea de quién es tu audiencia, y encontrarla”.

Navarro explicó que existen muchas ventajas de trabajar en marketing digital. “No es aburrido. Siempre cambia. (…) Siempre hay algo nuevo que aprender. La gente siempre está moviéndose. Entonces eso es lo realmente emocionante para mí. (…) Me gusta su espontaneidad”.

Además de brindar a sus clientes servicios de publicidad digital, Varro Media también está invirtiendo en la comunidad. Explican en su página web que se han comprometido a donar un porcentaje de sus ganancias a zonas de riesgo, como vecindarios desatendidos, escuelas y organizaciones que apoyan a comunidades marginadas. “Creemos que invertir en estas comunidades no solo es lo correcto, sino que también es bueno para los negocios, ya que ayuda a crear una sociedad más sostenible y próspera” destaca.