Juan Torres de Chrysler en AHAA: Dejamos de hacer comerciales para empezar a contar historias

Juan Torres, jefe de Publicidad y Mercadeo Multicultural para Chrysler, formó parte de la conferencia de AHAA, en la que compartió con los asistentes la exitosa experiencia de la marca para conectar con el mercado hispano, a través de historias cautivadoras. “La empresa dio un cambio total hace unos años, en la que se estableció como prioridad conectar a la marca global e internacionalmente” comentó Torres a PRODU. “En ese momento se dieron cuenta que dentro de este país había que también tener contacto directo de una manera emotiva y emocional con consumidores que no eran comunes” agregó.La estrategia creativa de Chrysler se centró alrededor de la conexión emocional más que en el humor corriente, movida que les resultó en un incremento del 46% en las ventas. Según Torres, el mercadeo multicultural representa el 24% de las ventas de autos y la cuarta parte de los compradores son hispanos. Las asociaciones con figuras públicas como Pitbull, Juanes y Charlie Sheen, en las que ambas partes tienen un objetivo en común, han sido efectivas para impulsar las ventas. “Una de las relaciones más notables es el caso de Eminem. Esa campaña se hizo en base a un interés mutuo, en este caso contar la historia de Detroit, el pueblo de Eminem, y el interés nuestro era el mismo en cierto sentido” señaló. Torres afirma que en Chrysler las propuestas y buenas ideas son bienvenidas, bien sea de la agencia del mercado general o de la agencia hispana; que actualmente es Richards Lerma. “La semana pasada filmamos un anuncio para el mercado hispano, que también se quiere adaptar para el mercado general” concluyó.