Marco Antonio Pérez de General Motors: “Hoy el CMO es estratega de crecimiento en un entorno fragmentado”

En el marco de IAB Conecta 2026, Marco Antonio Pérez, CMO de General Motors México, analizó la transformación del marketing y los principales retos que enfrentan hoy los líderes de la industria, en un contexto marcado por la hiperfragmentación de audiencias, la multiplicación de datos y la presión por equilibrar resultados de corto y largo plazo.

Durante la conversación, Pérez explicó que el rol del CMO ha dejado de ser únicamente el de un comunicador para convertirse en un perfil mucho más estratégico dentro de las organizaciones.

“El rol de marketing se ha diversificado y especializado. Hoy el CMO es un estratega de crecimiento, de visión a futuro, un generador de ventas y de negocio, pero también de bienestar para la marca en el largo plazo”, señaló.

El ejecutivo destacó que esta evolución responde a la aparición de nuevas figuras dentro del ecosistema corporativo —como Chief Customer Officer, Chief Revenue Officer o Chief Data Officer—, que han reconfigurado las responsabilidades tradicionales del área de marketing.

En ese sentido, subrayó que el principal desafío actual no es solo diseñar estrategias relevantes, sino lograr ejecutarlas en el momento adecuado y frente al consumidor correcto, en un entorno donde los puntos de contacto se han multiplicado.

“Hoy hay más información, pero también más dispersión. Influir en el comportamiento del consumidor es más difícil que nunca”, apuntó.

Consultado sobre cómo equilibrar la construcción de marca con los resultados de negocio, Pérez reconoció que se trata de un reto permanente en la industria.

“El gran desafío es balancear el corto y el largo plazo: las ventas versus la salud de la marca. Eso siempre ha existido, pero hoy es más complejo por la competencia y la distracción del consumidor”, explicó.

Finalmente, destacó que la clave está en mantener un “North Star” claro dentro de la organización. En el caso de General Motors, afirmó, ese eje es la movilidad, entendida no solo como la venta de vehículos, sino como la respuesta integral a las necesidades del cliente a lo largo de su vida.

“Nunca va a ser fácil, pero ese es el reto. Si no, no nos pagarían lo que nos pagan”, concluyó.

Además, Marco Antonio Pérez participó en el panel “The CMO Perspective, retos y oportunidades para el ecosistema de Marketing y Publicidad en México”, donde compartió su visión sobre los principales desafíos y transformaciones que enfrenta la industria del marketing en el país, así como las oportunidades que surgen en un entorno cada vez más dinámico y fragmentado.