MERCADEO
Marcos Mauro de DataArt: Buscamos mejorar la experiencia del usuario
Liz Unamo| 27 de noviembre de 2017
Mauro: Buscamos incorporar a los mejores talentos del mundo del diseño
DataArt y Digital House están en la búsqueda de mejorar la
experiencia del usuario. El tiempo de navegación en la web,
la cantidad de clicks que un usuario debe realizar para satisfacer su necesidad
o bien efectuar una compra, influyen en el objetivo final: retenerlo y captarlo
como cliente. “En DataArt buscamos incorporar a los mejores talentos del
mundo del diseño. Es por ello que trabajamos en conjunto con Digital House,
quienes brindan las últimas tendencias y las mejores prácticas de esta
disciplina” explica Marcos Mauro, director de DataArt Argentina, quien además
está a cargo del Design Studio, que incluye a más de 90 especialistas
distribuidos a nivel global en las distintas oficinas de la empresa.
La tendencia de colocar al usuario en el centro, más allá del
producto, está fortaleciéndose aún más en las empresas de servicio y de
tecnología. “Esta idea viene de la mano de tecnologías que se están viendo cada
vez más: no-interface, es decir, la capa de interacción de los sistemas se
minimiza hasta el punto en que deja de existir la interfaz como la conocemos”
señala la empresa mediante un comunicado.
La mejora en la experiencia del usuario permite experimentar
el producto, reducir la tasa de rebote, los costos de diseño, mejorar la
reputación de marca y fidelizar a los clientes. “Sea cual sea el modelo de
negocio de la compañía, ya sea un modelo B2C, un e-commerce o una plataforma
enterprise, la clave para mejorar el negocio se encuentra en la experiencia
positiva del usuario”.
