Mario Carrasco de ThinkNow Research: Mercadeo multicultural no opera en un silo

Mario Carrasco, cofundador de ThinkNow Research, escribió un comentario en MediaPost sobre la tercera edición del Foro Multicultural de Google, que se desarrolló en Nueva York y cuyo tema principal fue El Mercadeo en un Mundo Multicultural. Explicó que el evento enfatizó sobre el cambio demográfico que vive EE UU, por lo que anunciantes e investigadores deben asumir que el mercadeo multicultural no opera en un silo.

“Este es un gran cambio de paradigma que las marcas deben aceptar, especialmente cuando se trata de generaciones transculturales más jóvenes como la Gen Z” dijo.

La empresa de Carrasco se asoció con Google para hacer seguimiento a una muestra de hispanos y no hispanos estadounidenses —usando una aplicación pasiva en sus celulares y computadoras— con el objetivo de entender cómo era el comportamiento de búsqueda del primer grupo comparado con el del mercado general. “Uno de los aportes claves del estudio fue que los hispanos bilingües millennials son unas superestrellas en búsqueda comparados con sus otras cohortes” señaló.

Destacó algunas de las charlas que se dieron en el evento. La gerente sénior de Mercadeo de Nestle USA, Margie Bravo, reveló cómo hacer para que altos ejecutivos de grandes organizaciones se convenzan de la importancia de las audiencias multiculturales para el crecimiento. 

Mientras que Nikki Newsome, director de grupo en OMD USA, habló sobre el caso de cómo State Farm se conecta con los hispanos al entender su audiencia y las formas que son culturalmente significativas para ellos, utilizando investigación práctica como base de su estrategia.