Michael Bassik de MDC Partners: La personalización de contenido es la tendencia más importante del mercadeo digital

Las agencias están buscando crear más contenido personalizado usando tecnología. “Nuestros clientes nos vienen diciendo que la personalización de contenido es la tendencia más importante y el mejor beneficio del mercadeo digital” asegura Michael Bassik, presidente de Operaciones Digitales Globales para MDC Partners. Explica que estaban buscando una agencia que realmente pudiera cubrir la brecha entre la tecnología y la creatividad. Bassik dice que en enero de 2015, durante la conferencia CES, el equipo ejecutivo de su empresa se sentó a discutir con sus pares de Salesforce, para buscar formas de trabajar conjuntamente para lograr mejor targeting, datos y contenido para los medios digitales. La solución fue asociarse con la compañía Pierri, cuyo sóftwer trabaja encima del de Salesforce para ayudar a las agencias a interpretar datos de forma de crear, manejar y distribuir contenido más personalizado como correo electrónico y avisos móviles. Grandes firmas consultoras, y no las agencias, son las que están haciendo el mejor trabajo en optimizar la tecnología de mercadeo, porque han usado estas soluciones en logística de distribución y ventas, versus la personalización de experiencias de mercadeo y contenido, sostiene Bassik. “Lo que Saleforce identificó, y que era obvio para todos, fue que las agencias creativas son mejores produciendo contenido pero no se han enfocado en implementar soluciones tecnológicas”.