Mirna Aceituno de Boost: El éxito ha estado en observar a nuestros clientes

(Patricia Blanco). Desde el 2006, Boost Mobile entró al mercado estadounidense ofreciendo servicios de telefonía celular sin contratos y a bajos costos. El mercado hispano se fue haciendo parte de la clientela y ya el año pasado, cuando la compañía decidió lanzar su oferta de servicio ilimitado a un precio fijo, llegó la hora de ver cómo comunicarse más de cerca con este segmento.Mirna Aceituno, gerente sénior de Mercadeo Hispano de Boost Mobile, explica a PRODU que la clave para penetrar este mercado ha estado en revisar en detalle la base de suscriptores que ya se habían sumado a Boost, profundizar en qué tipo de consumidores eran y convertir estas ideas en comunicación hispana. Así nació la campaña Sin abusos ({ver info. relacionada;http://www.produ.com/publicidad/index.html?Noti=73332&year=1997/2003}) lanzada de la mano de Inspire!, Agency of Record de Boost.“No podemos comentar números exactos, pero te puedo adelantar que hemos tenido más éxito del que pensamos con los hispanos, es un segmento de consumidores que te retribuye cuando haces bien las cosas y vieron el valor que tenía la oferta, les pareció muy buena y nuestras ventas han sido excelentes” comparte Aceituno. “En menos de seis meses tenemos la segunda parte de la campaña y esperamos tener la tercera para principios del 2010, hemos crecido mucho a nivel local también, la compañía tiene 21 representantes de mercadeo local por todo el país que están haciendo esfuerzos en esos mercados” agrega.