Montse Barrena de Deutsch LA: Agencias y marcas aún tienen un largo camino por recorrer en mercadeo latinx

Montse Barrena, VP directora de cuentas de grupo de Deutsch LA, escribió en MediaPost un artículo sobre qué necesita aprender  la industria sobre el mercadeo hispano. “Las agencias y las marcas aún tienen un largo camino por recorrer más allá del reclutamiento y el pensamiento creativo” dijo. 

De acuerdo a lo que expresó, las agencias tradicionales
han comenzado a atraer talento de las multiculturales, al contratar de
industrias completamente diferentes e implementar programas que fomentan la
diversidad dentro de sus propios muros.

Barrena
considera que todavía hay margen de mejora. “Las marcas y las agencias tienen
más herramientas, pero aún no las están utilizando en todo su potencial”, y
ofrece tres formas para ayudarlas a identificar acertadamente a la minoría
étnica más grande del país: comprender el ROI; no saltar pasos, y entender el
universo de medios completo.

 
Explicó  que para comprender el ROI potencial del consumidor latinx se necesita una fase de descubrimiento de la audiencia que debe incluir investigación y análisis de negocios que analicen el potencial de audiencias multiculturales de forma independiente. Mientras que si se desea involucrarlos activamente, “no espere que su creatividad haga todo el trabajo pesado. Integre objetivos específicos e información práctica en las estrategias creativas y de comunicación de la marca, tal como lo hace con otros esfuerzos publicitarios”. Y que los equipos de medios deben comprender el universo de medios completo, incluidos los canales y plataformas de medios multiculturales.
 
“Comience con los datos sobre sus consumidores de latinx y entreteja esos insights a lo largo de todo el proceso. Después de todo, estos segmentos quieren verse reflejados de una manera auténtica y culturalmente relevante, como todos los demás” concluyó.