Nueve de cada diez mexicanos esperan que las marcas mantengan su presencia durante la crisis

Publicis Groupe y
su equipo de inteligencia realizaron un estudio sobre el papel que deben
adoptar las marcas durante y después de la pandemia. La investigación abordó a
1.800 consumidores de México, Argentina, Colombia, Perú, Chile y Guatemala. Nueve
de cada diez entrevistados esperan que las
marcas mantengan su presencia o incluso aumenten la comunicación durante este
período.

En el caso de México, 24% espera que las marcas
reduzcan sus niveles de publicidad, 15% que lo incrementen, 59% que se mantenga
igual y 3% que la cancelen.

En México, las personas esperan que sus marcas de
confianza actúen de manera responsable y asuman un papel activo durante la
crisis. A su vez, los latinoamericanos todos coinciden en la necesidad de
mensajes de esperanza, motivadores y centrados en el ser humano para construir
esperanza.

86% de los entrevistados reveló que el
comportamiento de las marcas durante la pandemia tendría un alto impacto en su
relación con la marca posteriormente a la crisis. 67% espera que esta relación
se fortalezca.

Cuando pase la cuarentena, 39% de los mexicanos
esperan viajar más dentro del país que antes del covid-19 y 24% espera viajar
menos fuera del país que antes del brote. Más del 70% dicen que volverán a ir al
banco, al supermercado, centros de belleza y escucharán radio y aplicaciones de
música. Respecto a los hábitos que se reducirán se encuentra un 23% que indica
que verá menos televisión de paga cuando se acaba el confinamiento.