Oniria\TBWA transformó un pueblo histórico de Paraguay en un ecosistema hotelero

Santa María, un pueblo histórico de Paraguay ubicado a 242 kilómetros de Asunción, fue transformado en un Hotel Pueblo, un modelo de hospitalidad que convierte casas, comedores, espacios públicos y oficios locales en parte de una experiencia turística integrada.

El proyecto, desarrollado mediante una alianza entre la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), la Municipalidad de Santa María de Fe, la Gobernación de Misiones y Oniria\TBWA, respondió a un desafío concreto: el destino contaba con riqueza cultural, arquitectónica y patrimonial, pero no tenía infraestructura hotelera tradicional para recibir visitantes a mayor escala.

La solución no consistió en construir un hotel, sino en diseñar un sistema de hospitalidad alrededor de lo que el pueblo ya tenía. Bajo esta lógica, las casas de los vecinos funcionan como habitaciones, los comedores locales como restaurantes, la plaza central como lobby, el arroyo como piscina, el taller de tejedoras y artesanas como tienda de recuerdos, la iglesia como espacio de encuentro y la herencia cultural como experiencia principal.

“No construimos un hotel. Convertimos a todo un pueblo en uno”, explicaron los impulsores del proyecto.

UN MODELO DE HOSPITALIDAD COMUNITARIA

El valor diferencial de Santa María Hotel Pueblo está en haber articulado la vida cotidiana del pueblo dentro de una narrativa turística reconocible para el visitante, pero basada en experiencias reales y humanas.

Después de dos años de capacitación y articulación comunitaria, más de 55 pobladores fueron formados en un modelo de atención centrado en las personas, mientras que 12 negocios locales se integraron inicialmente al sistema hotelero.

El modelo también funciona como una estrategia de economía circular: al activar una cadena de valor directa, el 100% de los ingresos generados por el turismo se distribuye y permanece dentro de la comunidad.

OCUPACIÓN TOTAL Y RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL

Desde su lanzamiento oficial, Santa María Hotel Pueblo opera con 100% de ocupación ininterrumpida. Además, con el primer trimestre totalmente vendido, la lista de espera activa supera los 35 días y se extiende hasta finales de abril, incluyendo picos de alta demanda como Semana Santa.

El proyecto también recibió reconocimiento internacional. En la feria de turismo Fitur, en Madrid, fue finalista de los Premios Excelencias, posicionándose como un caso de desarrollo turístico replicable.

En Paraguay, el Congreso de la Nación declaró el proyecto de Interés Nacional por su aporte a la economía local, el turismo sostenible y la preservación del patrimonio cultural y tradicional del país.