Topsort y Despegar marcan un hito en Latinoamérica al llevar el retail media al turismo

La publicidad digital que revolucionó al retail ahora despega en la industria de viajes. Topsort, plataforma líder en retail media, y Despegar, la empresa de viajes más importante de Latinoamérica, anunciaron el lanzamiento de las primeras listas patrocinadas de hoteles y vuelos en la región, un modelo basado en inteligencia artificial (IA) y subastas en tiempo real que transforma la forma en que los usuarios interactúan con la oferta turística.

UNA EVOLUCIÓN DEL RETAIL MEDIA HACIA EL TURISMO

Lo que comenzó con carritos de supermercado y marketplaces ahora se traslada a boletos de avión y reservas de hotel. Con esta innovación, Despegar se convierte en la primera plataforma de viajes en América Latina en adoptar un modelo de retail media, integrando listados patrocinados como parte de la experiencia de búsqueda de hoteles y vuelos.

El contexto no es menor: en 2025, 63.1% de la inversión publicitaria en México se concentra en plataformas digitales, según eMarketer. Esta penetración digital abre la puerta para que sectores más allá del retail tradicional, como el turismo, adopten modelos publicitarios que optimicen ingresos y eleven la relevancia de la experiencia de usuario.

UNA NUEVA FUENTE DE INGRESOS Y ENGAGEMENT

Con más de 25 años de historia y 30 millones de clientes en 19 países, Despegar refuerza su liderazgo al integrar la tecnología de Topsort. Ahora, hoteles y aerolíneas podrán:

• Crear campañas y pujar por destinos y fechas.
• Optimizar resultados en tiempo real.
• Acceder a reportes transparentes bajo control de Despegar sobre la relevancia y lógica de los anuncios.

Para María Elia, Head de Ventas Latam en Topsort, la alianza marca un punto de inflexión: “Con este caso reafirmamos cómo el retail media puede trascender, aplicando nuestra tecnología para transformar otras industrias como la de viajes. No se trata solo de monetización, sino de construir experiencias relevantes y sostenibles para las plataformas y para sus usuarios”, comentó.

Por su parte, Emilia Martínez, Sr. Product Manager de Media Solutions en Despegar, destacó el valor estratégico de la innovación: “Esta alianza con Topsort nos permite innovar y ser pioneros en la región al adoptar un modelo de publicidad digital basado en inteligencia artificial y tiempo real. No solo optimizamos la relevancia de las ofertas para nuestros viajeros, también creamos una potente fuente de ingresos que consolida nuestra posición como líderes en la transformación digital del turismo en Latinoamérica”, dijo.

PUBLICIDAD INTEGRADA, RELEVANTE Y SIN COOKIES

A diferencia de otras soluciones, el motor de Topsort se integra de forma ágil —en un promedio de tres semanas— y sin necesidad de cookies, garantizando que los listados patrocinados aparezcan como parte orgánica de los resultados de búsqueda. Esto evita interrupciones en la experiencia del usuario y reduce riesgos de bloqueo por ad blockers, aportando transparencia y relevancia.

El modelo híbrido adoptado por Despegar aporta flexibilidad para escalar su estrategia de monetización, mientras fortalece la rentabilidad del ecosistema turístico. Para hoteles y aerolíneas, la innovación significa nuevas oportunidades de visibilidad frente a viajeros en búsqueda activa.

EL FUTURO DEL RETAIL MEDIA EN LATAM

Con presencia en más de 40 países y clientes que representan el 80% de los principales media retailers de la región, Topsort amplía su alcance hacia industrias emergentes con soluciones on-site, off-site e in-store basadas en IA y subastas.

La colaboración con Despegar marca el inicio de una nueva etapa: la publicidad digital integrada como parte natural de la experiencia de consumo, generando valor para las empresas y usuarios por igual.