Ximena Cuevas de T-Mobile: Usamos la estrategia de Total Market para dar a conocer el plan Móvil sin fronteras

Ximena Cuevas, directora sénior de Mercadeo de T-Mobile, explica que para el lanzamiento del plan Móvil sin fronteras han empleado la estrategia de Total Market. En entrevista a PRODU cuenta que el mercado primario es aquel en el que todos los usuarios entiendan que su teléfono funciona en todo un continente: Canadá, EE UU y México.“El primer objetivo es que la gente sepa del plan y que acabamos con las fronteras a través de este nuevo servicio telefónico. Para dar a conocer usamos la estrategia de Total Market y luego nos centramos en cada audiencia. En el caso del mercado hispano estamos enfocados en el mexicano, porque el plan abarca México”. Explica que el reto en los últimos dos años ha sido mantenerse siempre al tanto de las necesidades del consumidor y ofrecer los productos que necesitan. Los millennials son un objetivo importante para T-Mobile. “El tono de nuestra publicidad es mucho más directo. Es llamar las cosas como son. Ese es el tipo de comunicación que quieren los millennials. La mayoría de nuestras campañas le hablan a los millennials”.El plan Móvil sin fronteras amplía la cobertura de red celular a todo el continente norteamericano. Las llamadas a teléfonos fijos o celulares, mensajes de texto y datos 4G LTE, no originarán cargos adicionales para los clientes, sin importar en que país de la región, Estados Unidos, México y Canadá, se encuentren.De esta manera, T-Mobile se convierte en la primera compañía celular a nivel continental.