Durante el décimo aniversario del Social Media Week México, Paula Cutuli, fundadora de Soulnet y directora del evento, conversó con PRODU sobre la necesidad de retomar la esencia del pensamiento Social First como motor de crecimiento auténtico para las marcas. Subrayó la importancia de entender el diálogo cultural en redes, escuchar a las audiencias antes de comunicar, y evitar los errores frecuentes al conectar con la generación Z, como simular cercanía sin comprender realmente sus valores. Además, destacó que Social First es una mentalidad, no una técnica, y que solo quienes la adopten podrán mantenerse culturalmente relevantes en el entorno digital actual.