Cisco introducirá IA a videollamadas

Cisco
busca integrar aún más sus servicios de colaboración Webex
mediante el uso de inteligencia artificial introduciendo mejoras en
un producto utilizado por 130 millones de personas al mes, según
datos de Cisco.

La
actualización, que incluye una nueva versión del Webex Assistant,
hará que el sistema reconozca quién lo está utilizando,
proporcionará mayor información sobre los participantes en una
conferencia telefónica y ofrecerá opciones sobre lo que los
usuarios quieren hacer.

Las
mejoras suponen la primera integración de aplicaciones tras la
adquisición de la empresa de inteligencia empresarial Accompany por
parte de Cisco el año pasado. Amy Chang, fundadora de Accompany,
ahora dirige la unidad de colaboración de Cisco y se ha sumado al
impulso del máximo responsable, Chuck Robbin, para generar más
ingresos mediante sóftwer y servicios. En su trimestre más
reciente, la división de aplicaciones que incluye a Webex informó
de un crecimiento de las ventas del 24%.

Cisco
describió una situación para mostrar cómo la inteligencia
artificial y el uso inteligente de datos pueden hacer que Webex
mejore las videoconferencias: una empleada entra en una sala de
reuniones, el sistema la reconoce automáticamente, lee su
calendario, ve una reunión programada y le pregunta si desea unirse
a ella.