Gastón Tanoira de Avaya: La única forma de los operadores para diferenciarse es tecnología avanzada

Para Gastón Tanoira, director de Ventas, Ingeniería y Arquitectura para las Américas e Internacional de Avaya América Latina, es un mercado sumamente importante, y la adopción de tecnologías en la nube, IoT y automatización son los principales campos que dominarán 2017 y que brindarán a los operadores la posibilidad de diferenciarse.

Tanoira consideró que a pesar del problema del tipo cambiario, son las tecnologías de nube las que permiten ofrecer facilidades de pago, como planes en esquema de opex.

“Las tres tendencias principales son los servicios en la nube, que en este caso son en comunicaciones en tiempo real, transformación digital —pasar del modelo manual y análogo al automático— para ser más eficientes y productivas e IoT. Compañías como Telmex y Alestra ahora cuentan con nuestras plataformas” dijo.

“En estas tendencias facilitamos los procesos en opex, para que el cliente no tenga que comprar una plataforma entera. Los servicios en la nube nos permiten ofrecer servicios mensuales, y de igual forma esto lo hace más eficiente” indicó.

Agregó que Avaya brinda servicios de consultoría, donde los operadores se pueden acercar para informarse sobre la tecnología que requieren, que conozcan la tecnología con la que cuentan actualmente y qué camino puede tomar en el futuro.

“En México ya trabajamos con algunos estadios deportivos para brindar intercomunicaciones y banda ancha a los asistentes. Se debe entender que la tecnología será lo que diferencie cualquier servicio y lo que haga destacar en los negocios”.