Hansen Technologies firma acuerdo con Univisa de Ecuador

Univisa firmó con Hansen Technologies un acuerdo por la licencia de cinco años para el uso de la solución de ICC de Customer Care & Billing para sus operaciones en Ecuador.Según el acuerdo, Univisa implementará la solución ICC de Hansen para facturar los servicios de televisión paga que ofrece a través de su operación de DTH.Univisa es la tercera operación de televisión paga más grande de Ecuador, con una red MMDS que cubre más de 500 mil hogares ofreciendo servicios de televisión paga e Internet inalámbrica. La compañía pondrá en marcha una nueva plataforma de DTH satelital (HITS) con un enfoque inicial en los servicios prepagos.Con esta plataforma, Univisa llegará a casi tres millones de hogares, lo que representa una importante oportunidad de crecimiento para la compañía.“Este es un acuerdo importante para Hansen en América Latina debido a que aumentamos nuestro impulso en el mercado de televisión paga, y Univisa va a ser una referencia clave para nosotros en los proveedores de capas dos y tres, especialmente porque vemos más empresas operando bajo HITS” dijo Andrew Hansen, CEO de Hansen Technologies.Se informó que Univisa considera que la plataforma de facturación y atención al cliente es uno de los elementos clave para el éxito junto con un plan de negocios sustentable con un enfoque específico en la calidad del servicio, la experiencia, la innovación, la reducción de la cancelación de clientes, el crecimiento de la base de suscriptores y la aceleración del time-to-market.