Martin Holmes de Snell: Expectativas de calidad en LatAm son de primer nivel

“Las teledifusoras de Latinoamérica son igualmente exigentes en sus expectativas de calidad como todas las que atendemos a nivel mundial. Todas manifiestan sus expectativas en cuanto al desempeño deseado de nuestros productos, que las imágenes tendrán la apariencia correcta, de manera que las expectativas son exactamente las mismas bien sea que hablemos de TV Globo o de NBC” dijo a PRODU Martin Holmes VP de Ingenieria de Aplicaciones para las Américas de Snell. “Yendo más allá, en Latinoamérica esperan que el 3G sea tan transparente en cobre tal y como lo es en fibra y tenemos que asegurarnos que entregamos productos que satisfacen esas expectativas de calidad, porque en la región al igual que en todo el mundo tienen muy altas expectativas en cuanto a que un equipo hará exactamente lo que ofrece y que trabajará por mucho tiempo” agrega.“Tomamos muy en serio los testimonios de los clientes acerca de nuestros productos, tanto positivos como negativos, y nos aseguramos de que ese feedback vaya hasta nuestros procesos de desarrollo de productos, particularmente cuando un cliente está procurando por una prestación específica, o en la manera en que algún componente de un equipo pudiera trabajar, y procuramos siempre responder a los clientes haciendo lo que ellos quieren” destaca Holmes.“En términos generales los productos que fabricamos están pensados para que funcionen para la mayor cantidad y variedad posible de clientes, y en ese sentido en nuestra estrategia hacia los mercados emergentes como Latinoamérica desarrollamos una variedad de productos 3G que realmente se adecuan a casi todos los ambientes de teledifusión, con todas las prestaciones, a prueba de futuro y muy flexibles” concluye.