Néstor Schpaliansky de Miranda: La industria demanda reducir costos operativos

“Lo que más demanda la industria en este momento es tecnología que simplifique las cosas y reduzca los costos operativos, porque el ahorro de los costos operativos paga por todo lo demás” dijo a PRODU Néstor Schpaliansky, director de Ventas de Miranda para Latinoamérica.“El exceso de costos no permite invertir dinero, entonces los budgets de capex (inversión de capital) van quedando cada vez más limitados, lo que obliga a sacar dinero de otro lado” agrega.“El ahorro en costos operativos al invertir en tecnologías apropiadas es inmenso. Imagínate que soy una empresa de cable con miles de suscriptores y recibo llamadas diariamente porque la señal no está saliendo bien, a veces por problemas del set-top-box, a veces son problemas de instalación, y a veces no es nada, pero igual debo tener un call center que empiece a filtrar y ver cada cosa” explica Néstor.“De todas esas llamadas que recibo por día, con toda seguridad un porcentaje importante va a requerir mandar un técnico a la calle, lo que implica un costo. Ese dinero que uso para mover un técnico puedo ahorrármelo diariamente al poder detectar la falla a tiempo con la tecnología apropiada, como nuestros sistemas iControl y Kaleido IP” afirma.“Cuando llego al final de un año, si tengo 100 mil suscriptores fácilmente habré ahorrado medio millón de dólares, y un sistema como los referidos no cuesta esa cantidad, y si lo costara en un año lo recuperé” destaca.“Y los años posteriores son ahorro que ahora es parte del capex porque ya no lo voy a gastar en operación” concluye Néstor.