Oswaldo González de RGB Networks: Competitividad y soporte para la región

“Básicamente porque las empresas de cable están cambiándose al mundo digital y nosotros tenemos un producto muy competitivo para ese mercado, la respuesta en la región ha sido muy buena y contamos con una gran cantidad de clientes” dijo a PRODU Oswaldo González, ingeniero de campo de RGB para Latinoamérica. “Tenemos clientes desde los más grandes como Telmex, Cablevisión, Megacable, hasta clientes de empresas más pequeñas, puesto que ofrecemos soluciones para todos, y como nuestras soluciones son escalables nos acomodamos a cualquier presupuesto”.Oswaldo expresa que una de las fortalezas de RGB en su aproximación al mercado en la región es el contacto directo y personalizado con el cliente. “Desde el momento en que nos acercamos al cliente para tratar de ofrecerle una solución, y ya una vez que el cliente se muestra interesado en nuestros productos, se hace una visita de ingeniería para sostener una plática más profunda con los ingenieros para ver la mejor manera de colocar nuestros equipos y cómo pueden optimizar su red” explica Oswaldo.“Una vez que tienen nuestros equipos realizamos visitas para la implementación y capacitación de las personas que van a estar a cargo de los productos adquiridos. Posteriormente se hacen visitas de soporte, o para ofrecer otros nuevos productos que estamos incorporando en el mercado.Finalmente Oswaldo destaca que su misión como ingeniero de campo es definitivamente apoyar al equipos de ventas. “Se puede decir que soy el soporte del equipo de ventas en la parte de ingeniería en cuanto a nuestra capacidad de implementar lo que se está vendiendo en la red del cliente, y cómo implementarlo de la mejor manera y con el menor impacto posible”.