Clientes han generado mucha recompra ya que disponen de los materiales y conocen lo que funcionó: Tony Albert de Motion Pictures

Para el Departamento Comercial de Motion
Pictures, la cancelación de ferias, mercados y festivales, entre otros, no es
una buena noticia.

“Necesitamos estar en contacto con el mundo, ver
programas, valorar proyectos, visitar clientes, asistir a cuantos más eventos
mejor, mostrar contenidos, averiguar las necesidades de programación de los
clientes, ya sean plataformas o canales de televisión. Es una situación
complicada, es como tener enjaulado a un león” explicó su CEO, Tony Albert.

Afortunadamente, señaló
que las herramientas tecnológicas los ayuda a hacer
seguimiento de las diferentes negociaciones que están realizando, ya sea vía telefónica,
mail o videoconferencia, “y en principio estamos teniendo buenos resultados. El
cliente es consciente de que la única manera de poder seguir negociando es a
distancia y se muestran muy colaboradores en este sentido”.

Para él, el problema que
tienen es más a nivel de servicio posventa, “los doblajes se están retrasando,
el departamento de delivery trabaja a remoto y a medio gas; y en ocasiones,
piden unas especificaciones técnicas que a distancia no podemos
cubrir o, en su defecto, ralentizan el envío”.

Asimismo, aseguró que hay
“varios clientes que han precipitado sus compras ante la cancelación de
programas en directo en sus canales y se ha producido mucha recompra, ya que
disponen de los materiales de emisión en sus sistemas de difusión y conocen si
ya les funcionó o no, con anterioridad. Así que es cierto que se revenden
programas anteriores, pero los nuevos, cuesta un poco más venderlos”.