Andrea Bilbatúa de New Art: La visión fresca que cuadruplicó el tamaño de la compañía

Andrea Bilbatúa asumió la dirección general de New Art a principios de 2020 en un momento de crisis e incertidumbre. En tan solo seis años, la ejecutiva lideró el relevo generacional en la empresa fundada por su abuelo. Además, bajo su gestión, la compañía creció más de cuatro veces.

New Art es una empresa mexicana especializada en servicios de posproducción, doblaje y sonido, con más de 30 años de trayectoria. Tiene su sede en la colonia del Valle, en la Ciudad de México y en Madrid.

En conversación con PRODU, comentó que en sus planes, ni en los de su familia, estaba previsto que ella —la tercera generación— asumiera la dirección de la empresa. “New Art fue fundada por mi abuelo y mis tíos. Nunca hubo ese mandato de que, como en algunas empresas familiares, se tuviera que seguir el legado. En ese momento acababa de independizarme; tenía mi empresa de producción de eventos. Fue cuando, por una barrera idiomática —mi abuelo no hablaba inglés—, entré a ayudarlo en el proceso de venta de la empresa. Me metí al tema financiero —que me encanta— y me di cuenta de que era un error vender. Decidimos no vender en enero de 2020. En marzo, entró la pandemia. Allí parecía que había tomado la peor decisión de nuestras vidas”, comentó.

EL DESAFÍO DE LA TRANSICIÓN

Al tomar el mando, Bilbatúa enfrentó la salida de los directivos anteriores, quienes habían abierto un estudio con el personal original. La empresa se quedó sin colaboradores. Sin embargo, esta situación impulsó la renovación de la corporación. Junto con Rafael Dondé, su actual socio e ingeniero de audio, reconstruyeron el equipo de trabajo prácticamente desde cero.

Andrea Bilbatúa recuerda que su abuelo, Demetrio Bilbatúa Rodríguez, creyó en ella, algo que siempre le va a agradecer. “Creo que si hace 15 años le hubieran dicho: ‘Tu única nieta mujer se va a quedar con el negocio’, él habría dicho un rotundo ‘no'”, comentó.

La ejecutiva, que llegó con una visión nueva y sin los lastres del pasado, implementó el trabajo remoto durante la pandemia, así como distintas formas de afrontar los retos. De esta forma aprovechó con agilidad el auge del contenido en streaming e impulsó la recuperación.

CRECIMIENTO E INCLUSIÓN LABORAL

Históricamente, New Art operaba con apenas cuatro salas de grabación de audio. Actualmente, la firma cuenta con 16 salas especializadas y un equipo consolidado de 94 personas en diversas divisiones. Además, a finales de 2025, inició la expansión internacional.

La ejecutiva destacó que su liderazgo se basa primordialmente en la cercanía y la absoluta transparencia con los clientes y los empleados. Afirma que “renació un estudio adaptado a esta nueva era, con una visión fresca y sin ataduras”. También cambió la empresa en cuanto a diversidad e inclusión: las mujeres representan actualmente el 51% de la plantilla y ocupan puestos directivos, operativos y técnicos. Pero sobre todo, crearon una comunidad.

Bilbatúa explicó que esta adaptación ha sido perfecta en un momento de transformación radical de la industria. “Obviamente, hemos crecido y fortalecido el área de tecnología. Estamos desarrollando herramientas y también adoptando otras. Estamos eficientando procesos con IA y automatizando lo que se puede. Pero nuestra visión en New Art es el complemento perfecto: somos un proceso creativo que requiere atención y detalle humanos”, afirmó.

INFRAESTRUCTURA TÉCNICA END-TO-END

La compañía amplió su capacidad de cuatro a 16 salas de grabación de diálogos. Además, instaló dos salas theatrical equipadas con tecnología Atmos Cinema y certificación THX.

Asimismo, incorporó espacios avanzados de corrección de color para cine y streaming. En cuanto al diseño de audio, el área cuenta con estudios de mezcla configurados para los formatos 5.1, 7.1 y Atmos para broadcast.

Por lo tanto, la firma consolidó el departamento de posproducción de imagen. Hoy ofrecen, entre otros servicios, edición, color, diseño gráfico, masterización y diseño sonoro para brindar un servicio end-to-end en producciones locales e internacionales.