José Pablo Canal de Amazon Ads: “La IA está democratizando cosas que antes eran exclusivas para grandes anunciantes”

En el marco de IAB Conecta 2026, realizado en Ciudad de México, José Pablo Canal de Velasco, Agency Development manager de Amazon Ads, conversó con PRODU sobre la evolución del retail media hacia una visión más amplia de commerce media, impulsada por la tecnología, la medición y una comprensión más integral del recorrido del consumidor.

Para el ejecutivo, uno de los principales cambios está en dejar atrás la idea de que la atribución de medios ocurre únicamente en el último clic. “La gente tiene un camino, un journey muy interesante a lo largo de su actividad en línea antes de hacer una compra. Y esto es parte de la evolución que estamos viendo” explicó Canal de Velasco.

En ese sentido, explicó que esta evolución permite a las marcas ampliar su mirada más allá del momento de conversión y trabajar de forma más integral cada etapa del recorrido del consumidor. “Los anunciantes y las agencias pueden aprovechar todo el funnel para poder tener mejores relaciones, más estrechas, con sus clientes” agregó.

La inteligencia artificial también fue uno de los ejes centrales de la conversación. Canal de Velasco afirmó que esta tecnología está abriendo nuevas posibilidades para marcas de distintos tamaños, al hacer accesibles capacidades que antes requerían más tiempo, inversión y equipos especializados. “La inteligencia artificial está permitiendo o democratizando cosas que antes eran exclusivas para grandes anunciantes, a todos los anunciantes” sostuvo.

Según el ejecutivo, la IA permite realizar en pocos clics tareas que anteriormente podían tomar días o requerir estructuras más grandes. “Pueden hacer cosas que antes tomaban días, cosas que requerían un equipo mucho más grande, a unos cuantos clics. Entonces, la inteligencia artificial en realidad está potenciando a todos los anunciantes, a todas las marcas para tener una mejor experiencia tanto con sus creaciones de campañas como también escuchando las relaciones con sus consumidores” dijo.

José Pablo Canal, Agency Development manager de Amazon Ads y Claudia Smolansky, periodista U.S. Hispanic de PRODU Mercadeo

Frente al temor que todavía existe entre algunos anunciantes sobre el uso de inteligencia artificial, Canal de Velasco consideró que la clave está en entenderla como una herramienta que amplifica el trabajo humano y permite liberar tiempo para tareas de mayor valor estratégico. “Lo más importante es que esto es un catalizador del poder de las personas que la usan. No nada más va a generar eficiencia porque la gente va a poder hacer más con menos, sino que se va a poder ocupar en hacer cosas de mayor valor” apuntó.

Agregó que la IA puede apoyar especialmente en procesos repetitivos o de alta carga operativa. “Este trabajo duro, pesado y repetitivo es donde la inteligencia artificial viene a apoyar muchísimo a todas las marcas y a los anunciantes” señaló.

Para las empresas que aún sienten resistencia, recomendó comenzar por probar las funciones ya disponibles dentro de sus propias áreas de trabajo. “Lo que tienen que hacer es probar las funciones que ya están disponibles dentro de su área y ver este resultado, que la verdad va a ser instantáneo. Van a poder hacer cosas que antes podían hacer en dos, tres, cuatro iteraciones en un instante y entonces enfocarse a las ideas, a la estrategia, a platicar cosas que son mucho más ricas y de mucho más valor” explicó.

Al referirse a las estrategias omnicanal, Canal de Velasco subrayó que la medición y las señales son fundamentales para generar resultados más allá del e-commerce. “Aquí la medición y las señales son clave. Las marcas deben entender qué es lo que está haciendo el usuario a través de su proceso de compra” afirmó.

Finalmente, destacó que las herramientas avanzadas y la inteligencia artificial permiten comprender mejor lo que ocurre en cada etapa del journey, desde el awareness hasta la consideración, la compra y la recompra. “Tener una buena medición es una buena forma de empezar a dotar y entender este journey del consumidor, y creo que ahí está la clave” concluyó.

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