Duncan Southgate de Millward Brown: La magia del consumidor sucede cuando tu anuncio se extiende a online

Durante su participación en el Congreso AMAI realizado el pasado 16 de octubre en México DF, Duncan Southgate, director global de Digital de Millward Brown, habló de la función que tiene digital en la construcción de marca. “Cuando logras que tu anuncio se extienda al mundo online es cuando la magia con el consumidor sucede. Es importante generar campañas en el mundo offline, como un anuncio publicitario, que sea tan relevante para las personas que funcione como un second screen, donde después de haber visto la ejecución publicitaria en TV, el consumidor pueda interactuar en el mundo digital a través de un video en YouTube, Facebook o activaciones a través del smartphone o tablet” comentó. Para Duncan, mobile es una oportunidad de crecimiento futuro, “es un medio más económico y más efectivo, ya que las personas prestan toda su atención, la cual se incrementa cuando se usa una tableta”. El directivo finalizó con una recomendación para crear una campaña y una experiencia multicanal: “Contar una historia multicanal, hacer algo emocionante y maximizarlo a través de las redes sociales es la mejor forma de diferenciar las marcas”. En su ponencia The brand building power of digital: Now and next, demostró los resultados de diversos estudios realizados alrededor del mundo donde han podido detectar qué elementos son más atractivos y logran un mayor involucramiento del consumidor.