Eligio Cozzoli de D’Gari: la clave para conectar con los jóvenes es escucharlos

En el marco del Festival AMAPRO 2026, Dr. Oetker México —compañía detrás de marcas emblemáticas como D’Gari y Rexal— reforzó su vínculo con la industria del marketing promocional al sumarse como patrocinador de uno de los briefs estratégicos en el certamen Jóvenes Creativos.

En conversación con PRODU, Eligio Cozzoli, Executive Marketing Manager de la firma, profundizó sobre la decisión de abrir la marca a la mirada universitaria, el balance de las propuestas recibidas, la adopción ética de la inteligencia artificial y el aprendizaje de construir mensajes enfocados en nichos concretos.

ESCUCHAR ANTES DE HABLAR: EL BRIEF A LOS JÓVENES

Para D’Gari, una marca de gran tradición y liderazgo en la categoría de postres en México, la participación en el certamen obedeció a la necesidad de no acomodarse en su posición de mercado:

“Creemos que conectar con las audiencias jóvenes es un reto para todas las marcas. A pesar de ser líderes en nuestra categoría y de llevar muchos años en el mercado, nos gusta ser nuestro propio challenger; nos tenemos que retar. No hay mejor manera de conectar con los jóvenes que callarnos nosotros y escucharlos. Por eso les dimos un brief real, como se lo daríamos a cualquier agencia, para ver cómo lo enfrentaban y con qué soluciones llegaban”, explicó Cozzoli.

La convocatoria atrajo a 15 equipos que postularon para resolver el caso de la marca:

“Fue un happy problem tener tantos casos para revisar. Al final quedamos muy satisfechos con los tres ganadores del oro, plata y bronce”, añadió el directivo.

USO CRÍTICO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Uno de los aspectos más reveladores en la revisión de los proyectos fue la madurez con la que los estudiantes incorporaron herramientas tecnológicas de última generación:

“Era evidente el uso de la inteligencia artificial en todos los casos, pero lo que nos gustó fue la capacidad de algunos grupos de usarla como una herramienta a partir de un insight muy fuerte. Hubo un trabajo creativo previo, y la IA sirvió para bajar ese concepto y articular los puntos de contacto. Fue la manera correcta de utilizarla: no dejar que la tecnología lo hiciera todo para solo revisar el resultado, porque esos casos no llegaron al cuadro de ganadores”, subrayó Cozzoli.

EL ESTRÉS: UN INSIGHT COMPARTIDO

El brief de D’Gari planteaba el concepto de su línea de postres sin azúcar como un momento de ligereza. En el proceso, el equipo descubrió que la distancia emocional entre generaciones es menor de lo que suele asumirse en las estrategias tradicionales:

“Descubrimos que hablar de un ‘momento ligero’ para los jóvenes conecta directamente con el estrés que viven en su día a día con el tráfico, la escuela, el trabajo y las relaciones personales. Lograron transformar el consumo de un postre sin azúcar en una pausa que encaja en su rutina diaria. Vimos que esa brecha generacional es muy corta y que las soluciones fueron sumamente innovadoras”, detalló.

HIPERSEGMENTACIÓN: SABER A QUIÉN NO HABLARLE

Cozzoli destacó también la disciplina estratégica que demostraron las duplas al evitar campañas masivas y concentrarse en comunidades específicas:

“Hay un refrán en México que dice que el que mucho abarca poco aprieta. Cada vez que una propuesta intenta hablarle a todas las audiencias, estacionalidades y productos, no llega. Hubo propuestas que decidieron enfocarse exclusivamente en conectar con la comunidad de corredores (runners). Tener la madurez como estudiantes de decidir a quién no hablarle y sostener una sola idea coherente en todos los puntos de contacto fue, para nosotros, la decisión ganadora”, puntualizó.

EL APRENDIZAJE DETRÁS DE CADA METAL

Cozzoli, quien también fungió como jurado por segundo año consecutivo en el Festival AMAPRO, valoró la relevancia del evento para la industria nacional:

“El festival es un espacio interesante para ver los casos que se presentan. Como jurado evaluamos una selección y es gratificante ver que algunos luego resultan ganadores, aunque siempre queda la curiosidad de entender más a fondo qué hay detrás de las decisiones finales de cada metal para seguir aprendiendo de la industria”, concluyó.