Human Connections Media: “La TikTokización de México transforma la manera de descubrir y comprar productos”

TikTok ha dejado de ser únicamente una plataforma de entretenimiento para convertirse en un espacio donde los mexicanos descubren productos, buscan recomendaciones y toman decisiones de compra. Esta transformación es el eje del nuevo reporte “La TikTokización de México”, elaborado por Human Connections Media, que analiza cómo la creación de contenido, la influencia digital y el comercio electrónico están convergiendo dentro de un mismo ecosistema.

Aunque México no es el mercado con mayor número de usuarios de TikTok, sí registra la mayor penetración entre sus cuatro principales mercados. De acuerdo con el Digital 2026 Global Overview Report de DataReportal, We Are Social y Meltwater, la plataforma alcanza potencialmente a 99 millones de adultos en el país, equivalentes al 89.7% de los internautas mexicanos, una proporción superior a la de Indonesia (78.2%), Brasil (70.7%) y Estados Unidos (47.3%). En apenas un año, este alcance creció 22%, lo que representa 17.9 millones de adultos adicionales.

Sin embargo, el crecimiento de TikTok en México no se explica únicamente por el número de personas que consumen videos. La participación de los usuarios como creadores de contenido también ha contribuido a consolidar un ecosistema en el que el entretenimiento, la cultura y las oportunidades comerciales se conectan cada vez más.

En octubre de 2025, TikTok incorporó a México a su Programa de Recompensas para Creadores, una iniciativa que remunera directamente la producción de contenido original y que hasta entonces estaba disponible en solo siete mercados. Un año antes, la cantante mexicana Yeri Mua había alcanzado el primer lugar entre los artistas más destacados del mundo en la plataforma, marcando el segundo año consecutivo en que un artista mexicano ocupaba esa posición.

Esta dinámica también ha comenzado a transformar la manera en que operan los negocios. Según datos de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), una de cada cinco micro, pequeñas y medianas empresas mexicanas con acceso a internet utilizaba TikTok, mientras que el 55% de las que tenían presencia en la plataforma la consideraba una herramienta clave para su crecimiento.

La llegada de TikTok Shop a México, en febrero de 2025, aceleró esta evolución al permitir que el proceso de compra se desarrollara completamente dentro de la aplicación. De esta manera, un consumidor puede descubrir un producto a través de un video, conocer sus características mediante la recomendación de un creador, interactuar durante una transmisión en vivo y concretar la compra sin abandonar la plataforma.

Human Connections Media describe este fenómeno como un ecosistema que se retroalimenta: el crecimiento de la audiencia impulsa la creación de contenido, los contenidos generan descubrimiento de productos, ese descubrimiento atrae oportunidades comerciales y el comercio, a su vez, incentiva nuevas formas de creación. Es esta relación la que el estudio identifica como la “TikTokización” de México.

Para las marcas, esta transformación plantea un cambio en la manera de entender las redes sociales dentro de sus estrategias de marketing. La presencia digital ya no depende únicamente de producir contenido o alcanzar grandes audiencias, sino de comprender cómo interactúan el entretenimiento, la búsqueda, la influencia de los creadores y las decisiones de compra.

“Cuando se habla de TikTok en México casi siempre se habla del tamaño de la audiencia. A nosotros nos llamó más la atención otra cosa. Aquí la gente no solo mira; también crea, busca y compra. Eso hace que TikTok deje de ser un canal más del plan de medios y se vuelva un mercado con reglas propias, que las marcas tienen que aprender a leer”, señaló Hugo Gómez Oliver, CEO de Human Connections Media.

El análisis muestra cómo TikTok está modificando el recorrido tradicional del consumidor al integrar distintas etapas de la experiencia de compra en una misma plataforma. En este escenario, las marcas enfrentan el desafío de desarrollar estrategias capaces de conectar con las audiencias desde el momento en que descubren un producto hasta que deciden adquirirlo, en un entorno donde el contenido, la recomendación y el comercio forman parte de una misma experiencia.