Judith Hammerman de Adobe: La experiencia del consumidor y el intercambio de valor son claves en el mundo de la medición

Durante
la Reunión Anual de Liderazgo de IAB 2019; Erin Madorsky, Chief Revenue Officer de Verve, y Judith Hammerman, Head of Audience Manager de Adobe, ofrecieron
su visión del conversatorio sobre la importancia de las métricas en un mundo móvil
y multiplataforma.

“Queríamos
saber qué tipos de métricas deben cambiar y si estamos equipados para hacer
este cambio. Fue una conversación con mucha participación y uno de los temas
que más surgió fue la emoción. Cómo saber cuál es la emoción y la interacción
de los consumidores con las comunicaciones de marca” explicó Madorsky. “También
estuvo muy presente la noción de que la publicidad es solo una pieza del pastel
 y si vamos a pensar en atribución y cómo
hacer que este tema evolucione debemos ver la relación completa entre una marca
y el consumidor, todos los puntos en línea que construyen la experiencia”.

Para
Hammerman, sin duda la experiencia del consumidor y el intercambio de valor
para los clientes son claves en el mundo de la medición y atribución. “También
me pareció muy interesante que tuvimos presencia de tanta gente alrededor del mundo,
dando diferentes ideas y opiniones de cómo deberían ser las mediciones en sus
regiones específicas” contó la ejecutiva. “Cuando vemos cuáles son las áreas en
las que podemos continuar construyendo estructuras de trabajo descubrimos que
debemos trabajar más en conjunto y menos aislados con la información que
teníamos en el pasado cotejada con la data actual”.