Kinesso: El data science debe servir a la gente

Sheila Colclasure, SVP Global de Responsabilidad Digital y
Políticas Públicas de Kinesso,
compartió junto a Mara Fernández, Associate Publisher y directora de US Hispanic y Latinoamérica de PRODU, un panel en Advertising Week Latinoamérica
sobre el mercadeo consciente.

“Estamos en un punto de inflexión en nuestra
historia, donde gracias a la tecnología tenemos todo conectado y generando data.
Tener acceso a tanta información nos exige hacer mercadeo consciente y entender
que nuestro trabajo se debe al valor humano. Cuando diseñas una campaña, ¿lo
haces para ganar dinero o para llenar las necesidades de una audiencia? Para
hacer mercadeo consciente debes iniciar con empatía y por los intereses de las
personas y esto va desde la ingeniería hasta el diseño de un producto”.

Colclasure, en diálogo con Fernández, dijo que
el marketing y la comunicación son guardianes
de la cultura, por lo que es vital la ética de la data; que se basa en: cuando
usas data debe venir de una fuente ética; hay que evaluar cómo nos conectamos y
hacerlo de forma legal, detectando riesgos y evaluando si puedes generar algún
tipo de daño a la gente; la última es la justicia. “Necesitamos que todas estas
invenciones tecnológicas sean transparentes y que respondan a legislaciones”.

Remarcó que el data science debe servir a la gente. “¿La forma de conectar con tu
gente es respetuosa, es eficiente, es oportuna? Eso es comunicación consciente
que se alcanza a través de la data y la personalización. Estamos en la época de
la empatía, de la comunicación y del respeto por los datos de los consumidores”.

Ver video