Valeria Piaggio, VP The Futures Company, asegura que la diversidad cultural se manifiesta en el consumo

En el marco de la conferencia anual de AHAA 2015: Redefiniendo la relevancia, The Futures Company presentó una nueva manera de abordar al consumidor multicultural. Se trata de Cultural Orientation System, que de acuerdo con Valeria Piaggio, VP de The Futures Company, aborda la diversidad cultural de una manera diferente.”Esta gran diversidad tiene que ver no solo con los números o con qué grupo étnico tiene más presencia, sino con la influencia que estos grupos tienen en el mercado”, dijo Piaggio.En declaraciones a PRODU, Piaggio señaló que la propuesta es una nueva forma de ver al consumidor, “que no es el sistema de aculturización anterior, que proponía que un inmigrante llega, va aprendiendo inglés, se va adaptando y se asimila. Lo que sabemos hoy es que no se asimila y que esa forma de ver al consumidor es obsoleta”, dijo.Con esto en mente desarrollaron el sistema Cultural Orientation System, mediante el cual se aborda a distintos tipos de consumidores. “Tenemos dos variantes, una es el Culturally Attached, es decir qué tan cercano se siente a su cultura de origen, sea de Latinoamérica o de cualquier otro país, porque este es un sistema inclusivo y por otra parte el Culturally Open, que es qué tan abierto se encuentra esta persona a influencias culturales fuera de su propio origen”. A partir de estas características, este sistema define cuatro segmentos distintos en cuanto a su orientación: Acultural, Culturally Blended, Polycultural y Monocultural.