WARC presenta guía para apoyar a las marcas a navegar la era de Black Lives Matter

Para ayudar a los anunciantes a afrontar el desafío de la injusticia racial y liderar con un propósito, WARC lanzó la Guía WARC para el activismo de marca en la era Black Lives Matter (BLM), que recopila conocimientos y aprendizajes de destacadas voces afroamericanas en la comunidad de marketing.

“Esta guía, junto con nuestras otras iniciativas de BLM, ayudará a las marcas, agencias a abordar los desafíos y a tomar las medidas adecuadas para impulsar un cambio positivo a largo plazo” dijo Paul Coxhill, director gerente de WARC & Lions Intelligence.

Además de orientación para anunciantes, agencias y propietarios de medios, la guía presenta estudios de casos de marcas que han hecho un buen trabajo —Procter & Gamble, Ford y Netflix—, datos sobre el cambio de actitudes en torno a BLM, lo que esperan los consumidores de las marcas, el trabajo interno que deben hacer hacia la diversidad, la equidad y la inclusión, y cómo esto afecta los resultados de marketing.

La guía presenta ocho lecciones clave, entre las que se incluyen: EE UU avanza hacia una cultura de mayoría minoritaria; BLM es más importante que la mensajería y afecta la forma en que operan las marcas interna y externamente; abordar la injusticia racial es un imperativo empresarial; las marcas deben aceptar la situación y estar preparadas para la polarización al abordar las desigualdades raciales; los anuncios que reflejan la diversidad funcionan; el propósito de una marca, por sí solo, no es suficiente; y los consumidores prefieren acciones concretas.