Ken Rubin de Volicon: NET de Brasil amplía la utilización del sistema Observer RPM

El cableoperador brasileño NET extendió su sistema Observer Remote Program Monitor (RPM) de Volicon para monitoreo en tiempo real y solución de problemas en su headend de São Paulo y en otros hubs en seis ciudades.“Observer RPM-400 focaliza su monitoreo en el punto más crítico de la cadena: la salida desde el set-top-box del cliente. Esta solución costo-eficiente le permite al MSO contar con una herramienta poderosa para garantizar la calidad total del servicio” afirmó a propósito Ken Rubin, director de Ventas para Latinoamérica de Volicon.NET utiliza actualmente dos sistemas Observer RPM-400 en São Paulo para supervisar cerca de 240 canales. Una vez que el operador instale estas seis unidades adicionales en sus hubs, podrá monitorear no solo a nivel local, sino también regional. Las alarmas del sistema asistirán a NET en localizar la fuente del problema para corregirlo lo más pronto posible.Instalado en forma local o remota, el Observer RPM-400 explora continuamente todos los canales y prueba la integridad de la señal. Cuando ocurren las fallas de video o la calidad de transmisión se pone por debajo de los niveles preestablecidos, el sistema lanza alarmas (vía e-mail y SNMP) a los ingenieros del centro de operaciones de cadena (NOC). También provee clips ilustrando la falla, lo que le permite ver el contenido preciso y cómo fue afectado.“Necesitamos saber inmediatamente si alguno de nuestros canales está experimentando una falla, y el Observer RPM le brinda a nuestros ingenieros una alarma inmediata para conocer el origen del problema. Con esta herramienta, podemos encarar cualquier problema y asegurarnos que proporcionamos la mejor calidad posible a los espectadores. Por esta razón, optamos por ampliar la utilización del producto en muchos más mercados” remarcó Emerson Pinfildi, ingeniero de Telecomunicaciones de NET.