Rodrigo Campos de Eutelsat: En Brasil contamos con un centro de atención para estar cercanos a los clientes

Eutelsat cuenta en Brasil con un centro de monitoreo y soporte que le permite ofrecer a sus clientes en la región un servicio cercano, eficaz y en idioma local.

Rodrigo Campos, director general de Eutelsat en Brasil, explica: “Eutelsat cuenta en órbita desde el año pasado con el satélite 65WestA. Para la gestión de este satélite tenemos un centro de atención en portugués para los clientes de Brasil donde además contamos con el control del satélite, con lo que respondemos a la disposición de Anatel en Brasil. En el centro de monitoreo en São Paulo tenemos dispuestas 17 antenas para monitorear el trabajo de los satélites que cubren Brasil y otros países limítrofes. Nuestra estrategia es estar cercanos a los clientes para poder ofrecer y soportar nuestros servicios”.

Y añade: “El satélite 65West A tiene capacidad para banda Ka, Ku y C. Esto nos da flexibilidad para poder ofrecer todos los servicios satelitales disponibles para la región de Brasil”.

“Contamos con un plan de antenas para el satélite Eutelsat 65 West A. Nosotros hacemos la inversión en las antenas y colocamos en los cableoperadores estas soluciones para recibir los servicios de este satélite. Es un programa que comenzamos hace tiempo y esperamos finalizar en los próximos meses. En la actualidad ya estamos a más de 80% de los suscriptores de Brasil”.